D-Smart Abonelik İptali Sonucu Cihaz Teslimi!

Cem T. |

2012 Mayıs ayında D-Smart ile 2 sene taahhüt vererek kurulum yaptırdım. Bahçeşehir D-Smart bayisi Yıldız Elektrik tarafından çatıda boş çanak anten olduğu ve ona kurulum yapılması durumunda çanak anten bedeli alınmayacağı söylendi. 1. Olay: O gün benden çanak anten bedeli alınmayacak demesine rağmen 12 ay boyunca çanak anten bedeli kesildi. 2. Olay: O takılan çanak antende sıkı olmayan her rüzgârla yağmurla yayını giden durumdaymış. Ben bu iki olayda da D-Smart ile irtibata geçmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve 100 TL vererek kendim hallettim. Şimdi iptal etmeme rağmen cihaz teslim mesajını görmemişim diye 309 TL ödememi istiyor.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Haziran
    10:44

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Cem T.
    10 Haziran
    10:26

    2012 Mayıs ayında D-Smart ile 2 sene taahhüt vererek kurulum yaptırdım. Bahçeşehir D-Smart bayisi yıldız elektrik tarafından çatıda boş çanak anten olduğu ve ona kurulum yapılması durumunda çanak anten bedeli alınmayacağı söylendi. 1. Olay: o gün benden çanak anten bedeli alınmayacak demesine rağmen 12 ay boyunca çanak anten bedeli kesildi. 2. Olay: o takılan çanak antende sıkı olmayan her rüzgârla yağmurla yayını giden durumdaymış. Ben bu iki olayda da D-Smart ile irtibata geçmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve 100 TL vererek kendim hallettim. Şimdi iptal etmeme rağmen cihaz teslim mesajını görmemişim diye 309 TL ödememi istiyor. Ben cihazı geri vermek istiyorum.