D-Smart Abonelik İptali İşkenceye Dönüştü...

Ömer Faruk Ş. |

24 aylık Aboneliğim 29.09.2016'da dolan taahhüdüm için 23 Eylül tarihinden çağrı merkezini 3 kez aramama rağmen taahhüt dolduktan sonra iptal edebileceğim (halbuki son ayın ödemesini almış durumdalar) gibi bir uygulamaları var. Neticede Taahhüt süresinin son dakikasında aradığımda ise yazılı iptal talebimin posta ile gönderilmesi daha sonra kutunun iadesini sağlayabileceğimi belirtiyorlar. Amaç bir ay daha ücret alabilmek. Bakalım az çok hukuki bilgim mevcut nasıl olacak gidişat. Yazık koskoca kurumsal firma böyle olmamalı!

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk Ş.
    03 Ekim
    11:05

    Henüz Kutu vb. Ürünlerin iadesi ile ilgili mesajınız tarafıma ulaşmamış olup detaylı bilgi dediğiniz sadece aboneliğin devam ettirilmesi yönünde telefon etmek oluyor sanırım. Ben aboneliğin iptal edilmesini ve Recevier in iadesi konusunda mesajınızı halen beklemekteyim

  • 03 Ekim
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Eylül
    11:26

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart