30 Eylül 2016

D-Smart Abonelik İptali İşkenceye Dönüştü...

24 aylık Aboneliğim 29.09.2016'da dolan taahhüdüm için 23 Eylül tarihinden çağrı merkezini 3 kez aramama rağmen taahhüt dolduktan sonra iptal edebileceğim (halbuki son ayın ödemesini almış durumdalar) gibi bir uygulamaları var. Neticede Taahhüt süresinin son dakikasında aradığımda ise yazılı iptal talebimin posta ile gönderilmesi daha sonra kutunun iadesini sağlayabileceğimi belirtiyorlar. Amaç bir ay daha ücret alabilmek. Bakalım az çok hukuki bilgim mevcut nasıl olacak gidişat. Yazık koskoca kurumsal firma böyle olmamalı!

Ömer 429 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 03 Ekim 2016

    Henüz Kutu vb. Ürünlerin iadesi ile ilgili mesajınız tarafıma ulaşmamış olup detaylı bilgi dediğiniz sadece aboneliğin devam ettirilmesi yönünde telefon etmek oluyor sanırım. Ben aboneliğin iptal edilmesini ve Recevier in iadesi konusunda mesajınızı halen beklemekteyim

  • D-Smart Temsilcisi03 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap