D-Smart Abonelik İptali İçin İstenen Fahiş Ücret.

Ahmet Ş. |

Yaklaşık 10 gün önce ayda 12 TL'ye D-Smart sinema paketine üye oldum. Bu süre içinde kendime ait olan cihazım arızalandı ve sağlıklı kullanılamaz hale geldi. (ısındıkça kendini resetliyor) bunun üzerine bende bu cihazdaki paket aboneliğimi sağlam olan diğer cihazıma aktarmak istediğimi söyledim. Bana bunun mümkün olmadığını söylediler.

Ben de tamam o halde aboneliğimi iptal edelim zira bu cihazla yayınları sağlıklı izleyemediğimi söyledim. Benden iptal işlemi için 65 TL cayma bedeli ve 10 TL kadar da kullanma bedeli istediler. Ben şu an için düşünmek istediğimi söyleyip telefonu kapattım. Bana abone olurken bu kadar yüksek cayma bedeli olduğunu söyleselerdi hiç abone olmazdım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ş.
    29 Aralık
    18:26

    Ne arayan var ne soran. Bakalim daha ne kadar bekleyeceğim.

  • 22 Aralık
    13:49

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart