D-Smart Abonelik İptali Bilgilendirmesi.

Tolga Y. |

Üyeliğimin iptali için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Birinci temsilci arkadaşa üyeliğimin iptali için başvurumu yaptım. Onunla konuşmamız bittikten sonra beni kapattırma birimine yönlendirdi. Oradaki arkadaşımız beni üyeliğimi iptal ettirmekten vazgeçirdi. Kendisine faturanın çok geldiğini, TV hizmetlerini kullanmadığımı sadece internet hizmetini kullandığımı belirttim ve ayrıca sabit hat içinde aylık bir ücret ödediğimi belirttim.

Oda bana TV hizmetini baz pakete internet hizmetimi de sınırsız aboneliğe geçirmeyi ve sabit hattımı kapatmayı teklif etti. Bende bu teklifi kabul etmek için kendisine bilgi vereceğimi söyledim. Beni geri araması için talepte bulundum. Aboe

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    15:43

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart