D-Smart Abonelik İptali!

Abdullah Ş. |

Annem adına kayıtlı aboneliğin iptali ile ilgili iptal dilekçesini 0212 478 0333 numaralı faks numarasına defalarca ilettiğim halde ulaşmadığını ve farklı faks numaralarından denediğim halde ulaştı bilgisi aldığım halde iptal sürecini yavaşlatmak ve fatura dönemini uzatmaya çalıştıkları için sorunlar yaşamaktayım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Ş.
    02 Ocak
    15:38

    Bir hafta önce ulaşmış olan şikayet dilekçemin ulaştığını söyleyip her gün 2 kere indirim yapalım diye arayıp reddetmeme rağmen sürekli aramalara devam edilmesi rahatsız edici üyeliğimi iptal edin alın cihazlarınızı iptal bu kadar zor olamaz nasıl bir şirket politikanız var lanet olsun

  • 25 Aralık
    11:48

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Aralık
    15:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart