D-Smart Abonelik İptali...

Halil D. |

D-Smart spor kanalı üyeliğimi iptal etmeme rağmen D-Smart go aboneliği iptal olmamıştır. Benden haksız yere 2 ay fazla hizmet bedeli alınmıştır. Müşteri yetkilisi bana doğru bilgi vermemiştir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil D.
    19 Ekim
    17:40

    Eylül ayı içinde spor kanallarını iptal ettirdim fakat go aboneliği iptal olmamış bana kimse müşteri hizmetlerinden bilgi vermedi müşteri yetkilisi biz başka bölümden arıyoruz konuyu diğer bilimi iletin dediler siz o konuşmayı tam dinlemediniz herhalde bir daha d Smart kullanmayacağım müşterisini kandırıyor haksız kazanç sağlıyor.

  • Halil D.
    19 Ekim
    15:40

    18. 10 elimdeki görüşme değil 2 ay önceki spor kanal üyelik iptalinde detaylı. Bilgi verilmedi

  • 19 Ekim
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Ekim
    15:31

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart