18 Ekim 2016

D-Smart Abonelik İptal Talebim Bir Türlü Gerçekleşmiyor.

Abonelik iptal talebinde bulundum ve iptal dilekçesini faks yoluyla D-Smart 'ın 0212 478 ** no.lu faks numarasına gönderdim. Bana "dilekçeniz tarafımıza ulaşmamıştır" diye söyleniyor. Nasıl olur? Benim elimde faks dekontu var. Faks tarihi ve saati üzerinde yazıyor. Bu dilekçe size ulaşmadıysa sorun sizden kaynaklıdır. Çünkü benim elimde faks dekontu var. İnsanı iyice soğutuyorlar. Çok sıkıldım yeter artık. Abone yaparken 5 dakikalarını almıyor. Ama iptal ettirirken çile çektiriyorlar.

Hasan 215 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.10.2016 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Hasan 19 Ekim 2016

    Elinize ulaşmadığını söylediğiniz iptal dilekçemi "ikinci kez" faks yoluyla tarafınıza gönderdim. Bir an önce gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön