09 Nisan 2013

D-Smart Abonelik İptal Edilmeden Yeni Abonelik Açılmış!

Dsmart müşteri hizmetleri beni arayarak SD paketimi full pakete çevireceklerini ve HD uydu alıcısı hediye edeceklerini belirtmişlerdir. Kurulumdan 1 ay sonra fark ettim ki eski aboneliğimi iptal etmeden ikinci aboneliği açmışlar neticede de bana aynı ay için iki fatura çıkarmışlar.
SD aboneliği iptal etmek için de bir sürü prosedürü izleyip posta ile dilekçe gönderecekmişim , ne zaman iptal edileceği de meçhul, kendi eksik hatalı bilgi vermeleri nedeniyle her ay iki fatura ödemeye devam etmem bekleniyor.

Serkan 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön