D-Smart Aboneliğimi Taahhüt Ettikleri Günde Gerçekleştiremedi.

Murat Y. |

D-Smart + Superonline aboneliği için salı akşamı başvuruda bulundum. İlgililer arayıp ikin gün için yetkili bayinin ulaşarak işlemleri gerçekleştireceğini söyledi. Cuma akşamüstü 18:00 için randevu verdi. İsimden erken çıkıp eve geldim. Yetkili bayiyi beklerken bayi aboneliğimin aktivasyonun durdurulduğunu dolayısı ile işlem yapamayacağını söyledi.

D-Smart'ın isteği üzerine internetimizi de Cuma sabahı kapattırdık. Ne D-Smart bağlantımız yapıldı ne de artık internetimiz var. D-Smart Müşteri hattındaki görevli abonelik başvurumuzun aktif olduğunu ama işlemin ötelendiğini söyledi. Nedenini bilmediğini tekrar yetkililere aktardığını söyledi. Tam bir belirsizlikle internetimizden de olduk.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:00

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart