15 Şubat 2014

D-Smart Aboneliğimi Sonlandırmıyor

1356**** no'lu müşterisiyim. 0000206**** smart kart numaralı aboneyim. 16.02.2014 tarihinde bitecek olan sözleşmemi uzatmayacağımı, 15.02.2014 tarihinde Müşteri hizmetlerinden iptalini ve Faks yolu ile de imzalı dilekçemi gönderdim. Fakat müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana 72 saat veya 3 gün sonra tekrar aramamı istediler.

Ben istemiş oldukları bütün prosüdürü yaptım fakat 3 gün sonra tekrar aramamı istediler bu süre içerisinde aboneliğim devam edecek mi etmesini istemiyorum. Aboneliğimin 16.02.2014 tarihinde son bulmasını istiyorum.

Hüseyin Ç. 110 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı23 Şubat 2014

    Teşekkürler emeği gecen şikayet var.com a söz kesmek sonlandirildi

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hüseyin Ç.15 Şubat 2014

    Donus yapmanizi Bekliyorum tesekkurler

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön