20 Mart 2013

D-Smart Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

24 aylık taahhütten sonra 09.02.2013 tarihinde taahüdüm bitti. 15 şubat tarihinde bende istenilen dilekçeyi adreslerine aps ile gönderdim.21 şubat saat 16.43 te beni tlf ile arayarak dilekçemin ulaştığını ve aboneliğimin ay sonunda iptal olacağını söylediler. Yanlız bu ay 01.31 mart fatura kesildi ve halan aboneliğim aktif görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç yok sadece şikayetinizi kaydediyorum size dönüş yapılacak deniyor ve arayan soran yok. Şimdide dilekçeniz bize ulaşmadı, yok efendim konuşma kayıtlarını dinleyin yine ses yok.

Mehmet 56 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 20.03.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön