25 Şubat 2013

D-Smart Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

2008 yılı öncesi aldığım tamamen faturasız D smart cihazım için 2011 Yılı Kasım ayında 1 yıl süreliğine D-smart sinema paketi aldım. 1 yıl sonunda aboneliğimin sonlanması gerekirken onayım alınmadan abonelik zamlı şekilde devam ettirildi. Ocak ayında iptal için aradığımda benden yazılı dilekçeyi adreslerine aps ile göndermem istendi. Abone olurken hiç birşey istenmezken iptal için bu kadar uğraştırmaları çok farklı. Telefondaki yetkili şubat ayı için fatura kesilmeyeceği ve aboneliğimin iptal işleminin başladığını belirtti fakat şubat ayının 2'sinde yeni fatura kesildi. Bu faturanın ve aboneliğimin iptalini istiyorum. Bir daha asla ama asla abone olmam tavsiye de etmem kimseye.

Mesut 110 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 02 Mart 2013

    benden hakları olmamasına ve kullanmama rağman fazladan fatura tahsil edildi. Bu para beni fakir etmez sizi de zengin fakat ben birdaha asla dsmart kullanmam çevremde kimseye de tavsiye etmem ayrıca yaşadıklarımı da herkese anlatarak sizin aldığını faturanın bedelini sizden tahsil edeceğim. bundan şüpheniz olmasın.

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön