20 Ocak 2014

D-Smart Aboneliğim İptal Edilmiyor!

D-Smart'a 12 Ocak 2014 tarihinde bitmek üzere taahhütlü abone oldum. 12 Ocak 2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve artık abonelikten çıkmak istediğimi bildirdim. Tamam aboneliğinizi iptalini onayladık dediler. Fakat bize birde dilekçe göndermeniz gerek yoksa abone iptal etmeyiz dediler. Bende buradan kayıt altına alınan konuşma ile aboneliğimi iptal ettiriyorum.

Tekrar Kahramanmaraş'tan İstanbul'a dilekçe gönderemem dedim. Aynı gün aboneliğimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Fakat 19 Ocak 2014 tarihinde iptal dilekçesi ulaşmadığı için aboneliğiniz iptal edilmedi diye mesaj geldi. Ben artık D-Smart kullanmak istemiyorum.

Remzi 778 Okunma

Cevaplar

  • Remzi 06 Şubat 2014

    Yukarıda da belirttiğim gibi bir ay oldu hala dönecekler. Ne arayan var ne soran. Tekrar abone olacaklara hatırlatıyorum. Abone olurken iki kere düşünmenizi tavsiye ediyorum...

  • Remzi 28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Evet bana verdikleri cevap aynen böyle. Ben kendilerini aradım . Tamam biz seni ararız dediler 10 gün oldu arayacaklar. Aman dikkat! ! Sakın Smart a bir hata yapıp abone olmayin. Daha bitmedi mahkeme yolu ile hakkımı arayacağım. ..

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap