D-Smart Aboneliğim Aktive Edilmedi!

Anıl K. |

11.11.2013 tarihinde D-Smart Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. Kampanyalı olduğundan engelli kampanyasına başvurduk. Bizden üyenin engelli olup olmadığına dair bir belge istediler bunu faks yoluyla verdikleri numaraya yolladık. 1 gün sonra aradığımda faks ulaştı çözüm ortağımız ( Türk Telekom) ekipleri inceleme yaptıktan sonra internetiniz 24 saat içerisinde açılacak denildi. 2 gün sonra aradığımda ise tekrar aynı cevabı aldım ve 48 saat içerisinde açılacağı söylendi. Sonrasında aradığımda fax'ın ulaşmadığı posta ile yollayabileceğimizi söylediler. Aynen 18.11.2013 tarihinde uyguladık. Şuan ulaşmadı cevabı almadım. Fakat internetim hala aktive edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl K.
    01 Ağustos
    17:30

    Gerek kalmadı superonline'a geçtim. Aynı engelsiz kampanyası ordada var ve aynı günde açıldı.

  • 27 Kasım
    13:53

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"