28 Ocak 2016

D-Smart Aboneliği Sonlandırmıyor!

5 yıldır D-Smart aboneliğim vardı. Bu aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bunun için benden istedikleri dilekçeyi göndermeme rağmen hala aboneliğimi sonlandırma işlemini yapmıyorlar. Ayrıca D-Smart'a ait aboneliğim 22.01.2016 tarihinde sonlanıyor. Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen bu sonlandırma işlemini yapmıyorlar. Dilekçenin ellerine ulaştıktan sonra 7 içinde sonlandırılacağını söyleyip bu 7 günün bitiminde sonlandırma işlemi yapılacak diyorlar. Aboneliğimin sonlanmasını istememe rağmen, sürekli arayıp aboneliğimi devam ettirmem yolunda iknaya çalışıyorlar. Lafın kısası D-Smart'a abone olmak çok kolay ama aboneliği sonlandırmak istediğinizde yokuşa sürüyorlar.

Serdar 169 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.01.2016 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön