10 Aralık 2013

D-Smart 711 TL Taahhüt Bozma Bedeli Alıyor!

D-Smart'dan almış olduğum İnternet ve D-smart TV hizmetini sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda taahhüttü bozduğum taktirde 711 TL gibi bir ücret vermem gerektiğini söylediler.

Öncelikle hizmetini almadığım ücretin parasını benden nasıl oluyor da isteyebiliyorlar. Müşteri memnuniyeti adına neden iptal etmek istiyorsunuz diye soracaklarına eğer iptal ederseniz şu kadar para vermek zorundasınız gibi konuşmalar hiç hoş değil.

Ben üyeliğimin hiç bir bedel ödemeden iptalini istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesine de gidip hakkımı ararım. D-Smart'tan bir daha kesinlikle hizmet almak istemiyorum.

Tahsin 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Tahsin 16 Aralık 2013

    Şuan resmen üyelik iptal talebimi geri çekmek zorunda kaldım çünkü yok işte cezanız var vs. vs. gibi konuşmalarla karşı karşıya kalıyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön