D-Smart 7 Gün Oldu ve Sadece Oyalıyor!

Halil B. |

Yeni evime geçtiğim için D-Smart kampanyasından TV ve internet aldım, D-Smart ile görüştüğümde maksimum 3 gün içerisinde internet ve TV 'nin açılacağı söylendi ve ben bu şartlar dahilinde kabul ettim, TV paketi geldi ve hemen kuruldu, modemi de 2 gün sonra ulaştırdılar, sonrasında bekleme serüvenim başladı, hattın çekilmesi ve TTNET hizmet numaram verilmesine rağmen, Türk Telekom kaydım görünmüyor ve D-Smart ile görüşmem isteniyor, D-Smart'ı aradığımda ise müşteri temsilcileri papağan gibi aynı şeylerden bahsediyorlar, yani bekleyeceksiniz, iptal ettirmek istediğimde de bana 87 TL gibi bir fatura çıkartıyorlar, vermedikleri hizmetin parasını istemek bu ülkede zaten gayet normal durumda, bu tip kurumsal firmalarında kalite anlayışı ortadadır.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil B.
    28 Mayıs
    16:38

    İptal birimindeki adını unuttuğum beyefendi sayesinde sorunum çözüldü, kendisine özellikle teşekkür ederim, umarım diğer müşteri temsilcileri de böyle kurumsal ahlaka sahip olurlar.

  • 27 Mayıs
    11:27

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.05.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Mayıs
    11:27

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart