D-Smart 66 TL' Deyip Abone Yapıyorlar!

Mehmet Ç. |

66 TL'ye anlaşıp D-smart internet aldım. 2 gün kullanım için 30 TL fatura gönderdiler tamam dedim ödedim, ertesi ay 116 TL fatura gönderdiler bu ne rezalettir anlamadım. Sınırsız internet kullanıyorum, internet dışında herhangi bir üyeliğim yok,50 TL'yi nereden koydular faturaya hiç anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter yoğunluktan dolayı internetten ulaşın deyip telefonu kapatıyor, internetten canlı hizmet denilen şeyi zaten d-smart henüz keşfetmemiş bile. Bu nasıl bir müşteri anlayışı ve memnuniyetidir çözemedim.

Etiketler :

Taahüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    18:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.08.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mehmet Ç.
    18 Ağustos
    21:10

    evet 450 TL cezai işlem ile sorunumu hallettiniz çok saolun. 2 aylık internet kullanımına 450 TL ceza. güya indirim bedellerini geri alıyormuşsunuz. 2 ayda 450 TL indirimmi yaptınız ki 450 TL geri istiyorsunuz. ayıp yaptığınız ayıp. ticaret anlayışı diye bir şey yok sizde... .

  • 18 Ağustos
    12:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart