D-Smart 4 Aydır Fatura Göndermiyor.

Mustafa M. |

Kasım 2014 ayında D-Smart müşteri temsilcisi beni arayarak aylık faturalı pakete geçmem için indirimli bir teklif verdi bende kabul ettim. Aralık ayının 20'sinde faturam geleceği söylendi ama Mart ayı bitmesine rağmen daha fatura çıkmadı. D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ilgili yere bildirdik size döneceğiz deniyor ama ne arayan var ne soran.

Bu kadar ilgisizlik olur mu benimle dalga geçiyorlar sanki, 15 günde bir arıyorum sorunu iletmek için ve her seferinde sanki ilk arıyormuşum gibi aynı şeyi söyleyip kapatıyorlar telefonu. Ya bir fatura 4 aydır çıkmaz mı sadece pes diyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mustafa M.
    28 Mart
    09:27

    Hizmet yok ki neyini değerlendirelim...

  • Mustafa M.
    27 Mart
    14:56

    Hiçbir şey yapmadılar ciddiyetsiz bir firma. ..

  • Mustafa M.
    26 Mart
    12:40

    Bu cevabı müşteri temsilcilerinizden her 15 günde bir duyuyorum ama ne arayan var nede dönen. Ben size 4 aydır fatura niye çıkartamadığınızı soruyorum ama sizden sadece biz size dönecez cevabını alıyorum.

  • 25 Mart
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.