31 Ekim 2016

D-smart 3 Yıl Sonra Gelen Borç Ve Etik Olmayan Avukat Davranışı...

2013 yılı D-Smart kullanıcısıydım. Faturalarımı ödeyip D-Smart aboneliğimi kapattım. 2016 10. ayda D-Smart adına avukat aradı bugün ödeme sözünüz var ödeme yapılmadı diye yapmıyorsanız icra işlemi başlatıyorum diye ve karşısındaki insan değil sanki neyse. Bir açıklama yapma gereği dahi duymadan sorununuz için D-Smart müşteri hizmetlerini arayın ödeme yapmıyorsanız ben işleminizi başlattım deyip telefonu kapattı.

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, hemen telefonu açan müşteri hizmetleri pekte avukattan kalır yani yok hiçbir açıklama yaptığı gibi avukata yönlendiriyor. Ben müşteri temsilcisine soruyorum, ben faturalarımı ödedim. Hattımı kapattım. 3 yıl sonra bu borç nasıl ve nereden çıkıyor? Böyle bor borç varsa 3 yılı aşkın süredir neden bu borç kaldı? Evet D-Smart belki benden 200 TL para kazanacak ama bir ömür boyu müşteri kaybedecek ve adil olmayan bir borç bu!

Hamdi 491 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 11.11.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hamdi 01 Kasım 2016

    Evet bu borcu oderim haksiz bir alacak talebindesiniz 200 TL bitirmez bizi sozlesmesi bitmis kapatilmis bir hat borcu 3 yıl sonra aranıp soylenirse bu konunun zaten arastirilcak bir durumu yok ilk defa böyle bir görüşme d Smart müşteri hizmetlerinde gördüm ve avukat hizmeti veren kiside tarafıma ulasildigi haldi bir de hemen ardından tarafiniza ulasilamadigi için icra işlemi başladı diye mesaj atiliyor bu nasıl bir kurgu avukatla gorusuyorum açıklama dahi yapmadan teli kapatıp ardından tatafiniza ulasilamadigi için icrai işlem baslamistir diye mesaj gonderiyor evet bende bu konuyla ilgili hukukusal ne gerekiyorsa yapacağım

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön