01 Şubat 2014

D-Smart 3 Aydır Sorunumu Gidermedi

D-Smart'ta en üst paketi aldım bütün kanalların açık olması şartı ile. 2 gün sonra 76. kanalın kapalı olduğunu ücret karşılığı açılacağını öğrendim. Şikayet kaydı alındı. 15 günlük fatura beklerken 45 günlük fatura geldi. Yani kullanmadığım ayda tarafıma fatura edildi. faturaya itirazımın dönüşünü beklerken internetim ve D-Smart'ım kapatıldı.

Bana faturayı ödettirip ertesi ay 122 liralık bir fatura daha çıkartıldı. Şikayet kayıtlarım alındığı belirtildi fakat dönüşler alakasız şekilde yapıldı. Bir gün eve geliyorum ve D-Smart kutusu TV'ye görüntü vermiyor. Aradaki kablolarda sorun olmadığı halde ilgilenilmedi. Teknik ekip gelecekti gelmedi ona bile ücret talep edildi.

Gökhan 27 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön