13 Şubat 2013

D-Smart 3 Aydır Sorunumu Gidermedi!

Yaklaşık 3 ay önce D-Smart uydu alıcımın adaptoru bozuldu defalarca müşteri temsilcilerine derdimi anlatmaya çalıştım her defasında aynı muhabbet ''şikayetiniz aldık en kısa zamanda yardımcı olacağız '' zaten müşteri temsilcilerine bağlanmak tam anlamıyla zor
1 kere dönüş yapıldı bu konuyla ilgili durumu izah ettim bulunduğumuz bölgedeki elektrik dalgalanmasından dolayı alev aldığını anlattım ben parası neyse vermeye de razıydım fakat şuan mağdurum bu nasıl bir hizmet başka biyerden de temin edemiyorum satana kadar hergün arayan D-Smart satış sonrası ara ki birine derdini anlatasın ben artık ümidimi kestim gerekirse mahkemeye vereceğim.

Gökhan D. 29 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18.02.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gökhan D.14 Şubat 2013

    Uydu cihazımın adaptörü yandığı içim boşu boşuna 3 aydır fatura ödüyorum müşteri temsilcisi ile bir çok kez görüşmeme rağmen verdikleri cevaplar standart şikayetinizi aldık vesaire.en son görüşmemde ise bana teknosa gibi teknolojik mağazalardan temin edebileceğim söylendi ve bu adaptör fiziksel sebeplerden dolayı yandığı için firmalarının bunu karşılamayacağını söyledi . Benim anlamadığım bu cihaz kul yapısı bozulacağını firma olarak hiç düşünülmedi mi ? Madem temin edilebilir bir alet neden firmaları tarafından temin edilip sözüm ona teknik servislere dağıtımı yapılmıyor ben ücret ödemekten kaçmıyorum kendilerine de belirttim Bu iş en kısa zamanda çözülsün sabrım kalmadı!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön