D-Smart 24 Ay Taahhütüm Bittiği Halde Üyelik İptal Bedeli Alınması!

volkan |

D-Smart platformunu 2 senedir kullandım. Bu süreç içerisinde ufak tefek problemler dışında hizmetten memnundum.Üyeliğimin bitmesine 1-2 ay süre kaldı D-Smart aramaya başladı kanallarınız azaldı düşüneceğim dedim tekrar tekrar arandım. 3 yada 4. aramada mevcut fiyatım civarında 1 sene daha iptalim konusunda ücret ödenmeyeceği bilgisi ile bir sözlü sözleşeme yaptık. Şu an aboneliğim (ilk 24 ay) bitince fikir değiştirip başka bir digital platforma geçtim dsmartı arayıp iptal talebimi ilettim benden zorla 90 TL cayma bedeli talep edildi. Ben zaten 2 yıl abonelikte tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş biri olarak size neden 90 TL ödemek zorundayım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    15:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz