01 Şubat 2014

D-Smart 24 Ay Kullanımı Sonucu Senin Olacak Dedikleri Cihazdan 300 Lira İstiyor

24 ay taahhütlü D-Smart abonesi oldum. Bana 24 ayın sonunda cihaz sizin olacak dediler. 24 ayın sonunda üyeliğimi bitirmek için D-Smart'a faks çektim ve üyeliğimi bitirdim. Bundan 2 ay sonra bir nedenden dolayı cihazı D-Smart'a götürdüğümde cihazı teslim etmemeniz halinde 300 lira borç ödeyeceğimi söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe gönderdikten 10 gün sonra cihazı teslim etmeliydiniz dediler. Cihazı alırken benim olacağını söylüyorlar, kapanması için dilekçe yazdığımda geri vermem gerektiğini söylemiyorlar. Satış sözleşmesinde bununla ilgili net hüküm yok, ücretle ilgilide yok. Hukuk yoluna gideceğim.

Aydın 104 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap