30 Ekim 2013

D-Smart 2008 Yılındaki Üyeliğime Özel Haklarımı Elimden Alıyor!

D-Smart'ın bireysel 2008 üyesi olan uydu alıcımı tüm haklarım korunacak vaadi ile HD değiştir kampanyasından yararlanarak taahhütle değiştirdim. Taahhüdüm bitti ve maxi paket üyeliğimin iptal edilip tekrardan bireysel 2008 haklarımla ücretsiz kullanmak istediğimi söyledim. Fakat haklarımın devretmediğini ve iptal için de dilekçe yollamam veya faxlamam gerektiğini söylediler.

Üstelik taahhüt yaptığım tarihten sonra gönderilen ocak ayı faturamda bireysel 2008 üyesi olduğum yazıyor. Hem iptal işlemini zorlaştırıyorlar hem de beni yanıltarak haklarımı elimden alacaklar.

Melih A. 99 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Melih A.31 Ekim 2013

    BTK üzerinden yaptığım şikayetim 24 saat içinde olumlu sonuçlandı.Bilginize...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön