D-Smart 2008 Yılındaki Üyeliğime Özel Haklarımı Elimden Alıyor!

Melih A. |

D-Smart'ın bireysel 2008 üyesi olan uydu alıcımı tüm haklarım korunacak vaadi ile HD değiştir kampanyasından yararlanarak taahhütle değiştirdim. Taahhüdüm bitti ve maxi paket üyeliğimin iptal edilip tekrardan bireysel 2008 haklarımla ücretsiz kullanmak istediğimi söyledim. Fakat haklarımın devretmediğini ve iptal için de dilekçe yollamam veya faxlamam gerektiğini söylediler.

Üstelik taahhüt yaptığım tarihten sonra gönderilen ocak ayı faturamda bireysel 2008 üyesi olduğum yazıyor. Hem iptal işlemini zorlaştırıyorlar hem de beni yanıltarak haklarımı elimden alacaklar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Melih A.
    31 Ekim
    11:26

    BTK üzerinden yaptığım şikayetim 24 saat içinde olumlu sonuçlandı.Bilginize...