20 Mayıs 2013

D-Smart 2 Aylık Deneme Sonrası Fatura Gönderdi!

Akıllı televizyon ile birlikte verilen D smart deneme paketinin süresi dolmadan önce firmayı arayıp interneti de bir arada olan paketle aboneliğe devam edeceğimizi bildirdik.Firma başka bir D smart bayisini yönlendirdi ve yeni bir receiver bağlandı. Deneme için bağlanmış olan cihaz bizde kaldı. Daha sonra biz D smart müşteri hizmetlerini arayarak eski cihazı ne yapacağımızı sorduğumuz zaman biz size dönüş yapacağız cevabını aldık.

Aradan geçen 5 ay süresince cihazı nereye bırakacağımızı söylemedikleri gibi zaten abone olmuş üyelerine de 354 lira iade almadıkları cihaz için fatura tahakkuk ettirmişlerdir.İade noktası belirtmeyen D smart bu şekilde de haksız kazanç elde etmiş oluyor.

Hanife 30 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön