27 Mart 2013

D-Smart 2 Aydır Sorun Çözülemiyor!

Daha öncede konu ile ilgili şikayetim olmuştu ve daha sonra aranıp sorunun çözüldüğü aboneliğimle ilgili bayi kaynaklı bir hata olduğu tarafıma bildirildi ve birkaç gün içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu söylendi ve çözülecek dendi ama çözülmedi. Tekrar aradığımda bana yanlış bilgi verildiği söylendi ve aboneliğimin müşteri hizmetlerinden bana bildirildiği gibi olmadığı ve tekrar arayacaklarını söylediler. Tekrar arandığımda ararız dediler ve aramadılar bir daha. Şimdi fatura gönderiyorlar.Beni arayanlar daha önce kimle görüştüğümü soruyorlar,kalite gereği kayıt altına alınmışsa konuşmalar bakın dedim ama standartları yok anlaşılan.

Fahrettin 64 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön