17 Ocak 2014

D-Smart 17 TL Teklif Edilen Fatura 40 TL Geldi!

Aralık ayı başında taahhüdümü yenilemem karşılığında var olan paketimin devam ettirilmesi, ücretin aylık 17 TL olarak düzenlenmesi, ocak ayı için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacağı söylendi. Ancak tarafıma gönderilen faturada 40,55 TL yazıyor ve son ödeme tarihi 22 Ocak. Ocak ayında ödeme yapmayacağım söylenmesine rağmen anlaşmanın kat ve kat üzerinde fatura geldi.

Bilal 318 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 21 Ocak 2014

    Dediğim gibi çözüm falan üretilmedi, sadece çağrı merkezi çalışanlarından biri arayıp, faturada yazanları okudu. Halbuki ben hem okuyup hem yazabiliyorken.

  • Bilal 17 Ocak 2014

    Tabii ki bu yazılanlar copy-paste. müşteri hizmetlerinden arandım, doğrudur ancak konuştuğum arkadaş faturanın üzerinde yazılanları okudu hepsi bu. ikna olmadığımı, olmanın mümkün olmadığını, haksız faturalandırma yapıldığının kayıt altına alınmasını istediğimi belirttim.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön