25 Nisan 2013

D-Smart 11 Gündür Aktivasyon Yapılmadı!

14.04.2013 Tarihinde Dsmart üyeliği için yaptığım sözleşme gereği gerekli teknik kurulum defalarca aramam sonucunda 2 gün önce teknik servis tarafından gerçekleşti. Ancak hala Dsmart kanallarını izleyemiyorum çünkü gerekli aktivasyon halâ yapılmadı, Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli işlemi bayinin yapacağını söylüyor ancak neden yapmadığı hakkında bilgi veremiyor.

Bayi ise sözde Dsmart merkezden bir bilgi bekliyormuş ve ortada benim 11 günlük uğraşlarım var. Üzülerek belirtiyorum ki Dsmart için müşteri önemi yok sanırım 80 TL karşılığı hizmet bu kadar. Aktivasyon yasal süresi 48 saat olmasına rağmen hala net olarak bir cevap almamamla birlikte üzülerekte olsa ilk iş THK mahkemesine başvurmak olacak.

Muammer 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön