D-Smart 1 Haftadır İptal Etmiyorlar!

Serhat T. |

18/10/2015 tarihinde D-Smart Net ile görüşüp internet ve D-Smart aboneliğimi iptal için kayıt oluşturdum. Benden iptal için bir belge istediler belgeyi faks yoluyla, postayla ya da bayi kanalıyla iletmemi istedir. 21/10/2015 tarihinde Tekirdağ çorluda bulunan Haska Ticaret'e iptal dilekçemi teslim ettim.

Birkaç gün sonra dilekçeniz elimize ulaştı iptal etmeyelim fiyatları düşürelim gibi teklifte bulundular tekrar iptal etmek istediğimi söylediğimde 1 hafta içerisinde iptal olacağını ilettiler. 28/10/2015 tarihinde tekrar aradığımda yine 1 hafta içinde arkadaşlar sizi arayacaklar bilgisini alıyorum. Abone olurken 15 dakikada abone oluyorsunuz fakat iş iptale gelince oyalıyorlar. İptal istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.28.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    17:37

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart