22 Ocak 2014

D-Smart 1 Gün İçin 70 TL Fatura Kesti!

30.11.2013 tarihinde D-Smart satın aldım. 12.12.2013 tarihinde kasım aralık faturanız 70 liradır şeklinde bir mesaj aldım müşteri hizmetlerini aradım üye numaramı bilmediğim için işlem yapamadım 16.01.2014'de 0850 266 0266 numaradan arandım ödenmemiş 2 adet fatura borcumdan dolayı yayına kapatılacaktır diye bilgi verildi.

Müşteri temsilcisine bağlandım ve bana 30.11.2013 tarihinde üye olduğum için 10.12.2013 tarihinde 1 adet 70 liralık fatura kestiklerini belirttiler. 1.12'de üyeliğim başlamış olsaydı fatura kesilmeyeceği belirtildi. Şimdi 1 gün için 70 liralık fatura kesilmesi adil mi yada etik mi ve bu konuyu tüketici haklarına taşıyacağım.

İdil 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön