D-Smart 1 Aydır Bağlantı Kopuyor.

Murat A. |

1 aydır sürekli bağlantım kopuyor. Alt yapı çalışması var deniyor ancak 2 gündür bağlantım hiç gelmiyor. D-Smart ı aradığımda 40 dk çağrı esnasında bekliyorum, hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Fatura ücretlerini günü gelince istemeyi çok iyi biliyorlar ama hizmet verme konusunda sıfırlar. Böyle devam ederse 2016'nın başlarında sözleşmem bitiyor. Bittiği gün aboneliğimi bitireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    03 Kasım
    21:39

    Biraz konuşup telefonu suratıma kapatır gibi iyi günler dediniz bu çözüm değil memnun etmek hiç değil müsait olmadığım için telefonun kapatılmasına izin verdim D-Smart ilk aboneliğimi yaptırdığımdan beri aynı politikada ilerliyor müşteri Memnuniyeti kesinlikle sıfır

  • 03 Kasım
    18:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Kasım
    10:20

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart