D&R'ın Ulaşılmazlığı...

Damla T. |

D&R'dan verdiğim siparişin adresini değiştirmek için 5 gün boyunca sırasıyla müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim, çalışma saatleri dışındayken sesli mesaj bıraktım, bana en yakın olduğu için Nişantaşı'ndaki D&R şubesindeki yetkiliyle görüştüm ve bana halledeceğini söyledi. Tüm bunlara rağmen sipariş adresimi değiştirmek kadar basit bir işlemi yapamayan firmadan şikayetçiyim. Kendilerine gönderdiğim şikayet metinlerini dikkate alacaklarını da düşünmüyorum. Müşteriyle muhatap olmaktan bu kadar uzak ve ulaşılmaz bir firma daha görmedim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    14:29

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri