02 Aralık 2013

D&R'ın Teslim Etmediği Siparişim!

D&R firmasından 19 kasım tarihinde 4 kitap satın aldım. Ürünler halen elime ulaşmadı. Ürünler web sitesinde tedarik sürecinde görünüyor, müşteri hizmetleri ise kargo aşamasında sorun olmuş diyor. 5-6 kere farklı kanallardan (telefon ve eposta) iletişime geçmeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Son derece umursamaz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir firma.

Kitapların gönderilmeyecekse paramın iade edilmesini talep ettim. Buna da cevap vermediler.

Gökhan 64 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi05 Aralık 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön