30 Ocak 2014

D&R'ın Tedarik Süreci Problemi

21.01.2014 te sipariş ettiğim kitaplar 20.01.2013 tarihi oldu, halen tedarik sürecinde gözüküyor. Hafta başı görüştüm. Tedarik süremiz 5 iş günü araya hafta sonu girdi bugün 5. iş günü dediler ve acil konumuna aldıklarını ilettiler. Dün görüştüm ellerinde 2 tane olduğunu dilersek onları gönderebileceklerini ve kalanlarını beklemeye devam edebileceğimizi ilettiler. Ben anlamıyorum, markalara güven azalıyor.

Madem elinde yok, satma o zaman kardeşim. veya kategorilere ayır tedarikçi firmaları yavaş, hızlı problemli diye müşterini mağdur etme. Yok bir de kitapları bir personel eğitimi programı için sipariş ettik. Eğitim programı da sayenizde başlamadan ertelendi.

Mantıklı bir çözüm bekliyorum.

Bekir 336 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Bekir 30 Ocak 2014

    Firma ile görüştüm. Firma tedarik hakkında net bilgi veremedi. Bu nedenle satışın iptalini istedik. Ciddi bir prestij kaybı bence. Ciddi önlem lınması gerekiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön