D&R'ın İnternet Sitesinden Verdiğim Sipariş Gelmedi

Seher A. |

6 Ocak'ta D&R sitesi üzerinden sipariş verdim ve neredeyse 1 ay oldu artık iptal ettim. Siparişten 1 hafta sonra kargoya verildiğini gördüm ancak takip no girilmedi. Günler geçti, müşteri hizmetlerine mail attım ancak sakın böyle bir hataya düşmeyin çünkü o maillere kesinlikle cevap vermiyorlar. Telefonla aradım, adresimin yetersiz olduğunu paketin kargoda beklediğini söylediler. Oysa iş yeri adresimi vermiştim ve her gün buradan bir sürü kargo alıp gönderiyoruz.

Ayrıca D&R tarafından daha önce bu adrese kargo ulaşmıştı. Adresi tekrar yazdırdım artık gönderileceğini söylediler ancak yine ses yok. Tekrar aradım iade edildi adres yetersiz dediler. Bu ne saçmalık? İptal ettim siparişimi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seher A.
    30 Ocak
    17:07

    Siparişimi iptal ettim zaten bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Zaten sipariş numaramı verince sürekli adres eksik diyorlar arayıp defalarca tekrar yazdırdığım halde. No: W062301122

  • 30 Ocak
    15:47

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&r Müşteri Hİzmetleri