23 Ocak 2014

D&R'ın İlgisizliğinden Dolayı Mağdurum

20 ocak günü www.dr.com.tr sitesinden 90.76 tl lik 2 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi vadesiz hesabımdan yaptım. Ertesi gün kargolanmasını beklerken 70,77 tl lik ürünün elleri de olmadığı bildirildi. Yani bana olmayan ürünü sattılar. Ama bana ücretinin o sabah hesabıma geri iadesinin yapıldığı da söylendi. Bankayla temasa geçtim. Ama banka iadenin yapılmadığını söylüyor. Tekrar firmaya döndüğümde iadenin yapıldığına dair belgeyi göndereceklerini söylediler.

Ama onu da daha göndermediler. Firma ile banka arasında kaldım. Firma iade yaptım diyor ama kanıtlayamıyor, banka iade olmadı diyor. Şu an ilgisizlikten dolayı mağdurum. Maalesef firma beni gerçekten yanılttı.

Turgay 86 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap