D&R'ın Havale Sorunu!

Akile Ş. |

Temmuz ayında internet üzerinden yaptığım alışverişte yanlışlıkla iki kere havale yaptığım için, ürün bedelini iki kere gönderdim. İlk kez o gün olmak üzere toplamda 4-5 kere müşteri hizmetlerini arayarak, para iadesinin yapılmasını istedim.

Her seferinde telefondaki kişi, talebimi yetkiliye ileteceğini söyleyip oyaladı beni. anlayamadım bu yetkililer bu kadar ulaşılmaz mı? Yoksa D&R 70 TL bile olmayan bir meblağı ödeyemeyecek durumda mı? 5 aydır devam eden bu sorunum acaba ne zaman bir çözüme ulaşacak merak ediyorum. Bir de hala gereksiz mail atarak fırsatlarınızdan bahsediyorsunuz.

Lütfen bir an önce mağduriyetime çözüm bulun.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    18:36

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına siparişinize ait 399 yada W ile başlayan sipariş numarasını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri