D&R'dan İsme Yakışmayan Hizmet!

Arda G. |

09 Şubat'ta sipariş verdim. Ancak 23 Şubat'ta güvenliğe teslim edilen paket (hiçbir deformasyon yoktu) içerisinden diğer ürünler çıkmasına rağmen Control Talk kulaklık 4090835 siparişim çıkmadı. Yazılı ve telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Hatta bir müşteri temsilcisi sizi depo arayacak şeklinde komik bir söylemde bulundu. Kargonun geç gelmesi yetmezmiş gibi bu konuda geri dönüş bile sağlamayan şirketin internette satış yapan şirketlerden bir farkı kalmamış gibi görünmektedir. Ben 49,90 TL'değerinde gönderilmeyen veya kaybolan üründen dolayı zengin de olmam fakir de olmam ama şirket zengin olur mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    15:44

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri