D&R

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
D&R ile ilgili bir şikayetin mi var?
3.941 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
135
2 hafta önce
profile
Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim oldukça yardımcı oldunuz”

D&R Personelin Müşteriye Kötü Davranması

Aksaray ilindeki Parksite AVM'nin içinde bulunan mağazadaki çalışan bayanın alacağım kitabı incelerken reyonda bulunan başkasının getirdiği reyon dışı...

profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“D&R Viaport mağazası çalışanı B****** hanıma çok teşekkür ederim.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
192
3 hafta önce
profile
Aydan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

D&R Eksik Gelen Sipariş

13.01.2023 tarihinde D&R 3 kitap siparişi verdim 14.01.2023 de 1 kitap eksik teslim edilmiş. 3 adet konu anlatımlı LGS kitabı sipariş vermiştim. 2 kit...

D&R Eksik Gelen Sipariş
D&R Eksik Gelen Sipariş
D&R Eksik Gelen Sipariş
profile
18
3 hafta önce
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Markanın müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ediyorum”

D&R Müdür  Hanımdan Azar

Ürünü 10dk sonra değişmek istedim fiş olarak sadece karttan ödendiğine dair fiş verildi başka fiş verilmediği halde azarlandım. Biz veriyoruz siz alma...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“D&R teknik ekibine teşekkür ediyorum, çok ilgiliydiler sorunumu hızlıca çözdüler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler.”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
42
3 hafta önce
profile
Muniyse'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Benimle iletişime geçtiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

D&r Kargom Eksik Geldi

D&R'dan farsça CD hediyeli (farsça konuşalım 1 ve farsça konuşalım 2) iki kitap almıştım. Ancak "farsça konuşalım 1" in CD'si gelmedi. Siteye üye olma...

profile
54
3 hafta önce
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Kargoyla yaşadığım sorundan dolayı benimle iletişime geçip sorunumla ilgilenen ve önerilerimi dikkate alan hanımefendiye tekrar teşekkür ederim.”

D&R'ın Kargo Şirketi Seçimi Yanlış

Birkaç defadır alışveriş yapıyorum ve kargonuzu değiştirmenizi öneririm. Kargomsende evde olduğumuz halde paketi teslim etmeden geri gönderiyor. Bu ka...

profile
52
4 hafta önce
profile
Ayaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Arayıp sonunda düzgünce bilgilendirdiler.teşekkürler”

D&R  Değişim Yapmıyor

D&R mağazasından PlayStation 5 oyun kolu aldım kol bildiğiniz kullanılmış çıktı. Değişim istedim 15 gün olacak ne bir haber ne bir şey arıyorum soruyo...

profile
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Problemim ücretimin iadesi ile çözülmesi beni mutlu etti teşekkür ediyorum iyi çalışmalar”

İlhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
114
4 hafta önce
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Ürün bugün getirilip teslim edildi teşekkürler D&R”

D&r Kargo Teslimatlı Kitap Elime Ulaşmadı

W162677454 numarası ile bir kitap aldım ekstra para vererek 1 gün içinde gelmesini istedim. Kargo şirketi yanlış adrese teslimat yapmış kendilerini he...

profile
151
1 ay önce
profile
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Benimle iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için D&R ekibinize teşekkür ederim”

D&R 3 Aylık Spotify Hediye Üyeliği Hakkında

İzmir Optimum mağazanızdan alışveriş yaptım fakat oradaki çalışanların bu konu hakkında bilgileri hiç yoktu kampanya bitti dediler sonra internet üzer...

profile
226
1 ay önce
profile
İbrahim sonuçtan çok memnun
  • 3 hafta önce

D&R Marka Puanı Kullandırmıyor

D&R marka puanı (Yapı Kredi World kredi kartı ) D&R'dan kazandığım marka puan Worldcard 'da gözükmesine rağmen ne D&R mağazalarında gözüküyor ne de o...

profile
402
1 ay önce
profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Merhaba ilginiz için teşekkürler”

D&R 3 Aylık Spotify Hediye Üyeliği Vermedi

30.12.2022'de D&R'ın internet sitesinde W191210443 kodu ile siparişimi oluşturmuştum, sipariş aşamasında ürünle beraber kampanya dahilinde 3 ay Spotif...

profile
216
05 Ocak
profile
Veysel sonuçtan memnun

D&r Kusurlu Ürün İade Reddi

26 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum JBL marka kulaklığın kusurlu olduğunu fark edip 30 Aralık tarihinde iadesini talep ettim. Fakat beni 5 Ocak tar...

profile
Meltem sonuçtan çok memnun
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
46
28 Aralık 2022
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Gamze hanıma ilgisi için ayrıca teşekkürler.”

D&r E Kitap Açılmıyor

D&R üzerinden e-kitap aldım. Kobo ile açılması gerektiği söylendi. D&R hesabı ile giriş yapıyorum ve kitap görünüyor. İndirmek gerektiği yazıyor indir...

profile
319
28 Aralık 2022
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“İlginiz için çok teşekkür ederim”

D&R Kampanya Tanımlanmadı

Dr. İnternet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve Spotify Premium hediye gönderilecek diyordu kargo elime ulaşana kadar bekledim fakat Spotify Pre...

profile
94
27 Aralık 2022
profile
Emel sonuçtan çok memnun

D&r Kargo Kayıp , İlgilenmiyor

D&R gibi kötü bir müşteri hizmeti görmedim. Muhtaç onlan aileleri sevindirmek için, oyuncaklar sipariş verdim muhteşem cuma da. Kargo iki hafta sonra ...

Marka Profili

D&R, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

D&R, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.