Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.214

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.001 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Baran'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Baran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 240görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişim Elime Ulaşmadı

9 Ekim'de vermiş olduğum sipariş için hala hazırlanıyor deniliyor ne zaman elime ulaşacak belli değil herhangi bilgilendirme de yapılmadı bu kadar gec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Geç Hazırlanması

D & r (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.) online alışveriş sitesinde W138212403 numaralı siparişim 12.10.2021 den beri hazırlanıyor ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 364görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R 3 Adet Kitap Siparişim Onaylanmadı

D & r sayfasından 3 adet kitap sipariş ettim 3 gün içinde teslim olması gereken kargom 3 gündür onaylanmadı hala bekliyorum ne zaman onaylanacak diye,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri

Ücretini ödeyerek internetten siparişini verdiğim ürün yaklaşık 1 haftadır hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mesaj at...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen geri dönüş yapılması güzel.teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünlerin Gönderilmemesi, Telefon Ve Maillere Cevap Verilmemesi

10 Ekim de ertesi gün kargo yazan 2 kitap aldım. W1756... 46 numaralı siparişimin hala faturası bile kesilmedi. 12 gün önce yine aynı problemle defala...

Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Keşke şikayet var a yazmadan önce iletişim isteklerimi karşılıksız bırakmasaydınız. Ama arayıp ilgilenmiş olmanız da bir o kadar önemli. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R In Kargo Sorumsuzluğu

7gün oldu ürünüm kargoya verilmiyor ayrıca müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor madem telefonu açmayacaksınız niye oraya numara koyuyorsunuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R 1 Haftadır Onay Bekleyen Kargo

Sayın d & r ekibi, 9 Ekim cumartesi günü sipariş etmiş olduğum kargo hâlâ onay beklemekte. 3 iş gününde kapıda olması gerekirken yaklaşık 1 haftadır o...

Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R  Kargo Süreci!

D&R'dan kitap siparişi verdim fakat hala hiçbir bilgi yok. Parayı da çekmişler hesabımızdan arıyorum hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. D&R'dan ceva...

Victory'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D & R Siparişiniz Hazırlanıyor Sorunu

7 Ekim 2021 perşembe günü vermiş olduğum W1331***75 numaralı 2 adet kitap siparişi 24 saatte kargoda denmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor ol...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 368görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D & R Den Siparişim Gönderilmedi

D & r den kızımın doğum günü için 9.10.20021 tarihinde hediye kitap siparişi verdim teslim süresi 14.10.2021 olarak görünüyordu. Siparişim paketlendi ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunun bu kadar çabuk çözümleneceğini beklemiyordum. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 289görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kitaplarım Kargoya Verilmiyor!

Ayın dokuzunda W1905***54 numaralı siparişimi verdim. İki kitabımda alan kitabım ve stokta olduğunu görüp hızlı geleceğini düşünerek sipariş vermiştim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

8 ekimde sipariş ettiğim kitaplar hala gelmedi mağazalarda kalmadığından dolayı acil olduğu için d & r Hızlı getirir diye buradan söylemiştim arıyorum...

profile
  • 493görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Onayım Gecikti

30 Eylül 2021 tarihinde d & R'dan online olarak 22 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numarası W146809308. O günden beri sipariş durumum hala "onay b...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayetimi bildirdikten çok kısa süre sonra benimle iletişime geçip çözüm yarattığınız için teşekkürler.”

profile
  • 228görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R 8 Gündür Kargolama Yapmıyor

Kitaplarım 8 gündür kargolanmayı bekliyor müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız zaten lütfen bana dönüş sağlayın ya sa siparişimi iptal edin. Gösterdi...

profile
  • 70görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Siparişim hakkında bilgi almak istediğimde otomatik yanıt "siparişiniz seçtiğiniz teslimat tarihine göre gönderilecektir." yanıtını veriyor ancak ben ...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri hizmetleriyle direkt bağlantı kuramamıştım Şikayetvar.com bu konuda çok etkili oldu. Şikayet mesajım üzerine kısa sürede benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapan d & R'a ve şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 273görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Tedarik Sorunu Ve Kargo

W1*3042417 numaralı siparişim vaat edilen teslimat süresini aştı ve hala siparişiniz hazırlanıyor ibaresiyle karşılaşıyorum. Bir sorun olup olmadığını...

Taha'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Gecikmeli Kargo Sorunu

06.10.21 tarihinde verdiğim w1634**140 numaralı siparişim hala sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor. 1 hafta geçmesine ve ürünler stokta olmasına r...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler!”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R Dan Verdiğim Siparişte Sıkıntı Yaşıyorum.

W1804***12 numaralı siparişim vaat edilen teslimat süresini aştı ve hala siparişiniz hazırlanıyor ibaresiyle karşılaşıyorum. Bir sorun olup olmadığını...

Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunuma hızlıca çözüm bulduğunuz için teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.