Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
D&R ile ilgili bir şikayetin mi var?

90 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40
  • 13 Eylül

D&R Siparişimi Bekletiyor İlgilenmiyor

06.09.2022 tarihinde D&R web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen sipariş bile hazırlanmamış. Arayıp siparişin aciliyeti olduğunu söyledim fakat hiç ilgilenmediler. Yakın zamanda sınavım var hiçbir yerde stok olmadığından dolayı D&R'den almak zorunda kaldım aksi halde sipa...

Devamını Oku
D&R Siparişimi Bekletiyor İlgilenmiyor
profile
  • 798
  • 30 Ağustos

D&R Web Sitesi Para Çekiliyor Ama Sipariş Oluşmuyor

Merhaba D&R web sitesinden alışveriş yaptım. Para da çekildi ama sipariş oluşmamış. Umarım şimdi iadenin peşinde koşmam. Ben bu alışverişten garanti eğitim kampanyasından Bonus kazandım ama şimdi silinecek. Başka yerden de para iadesi yapılmadı diye sipariş veremiyorum.

Devamını Oku
profile
  • 649
  • 19 Mayıs

D&R Web Sitesi Mağaza Fiyat Farkları

D&R web ve mağaza fiyatları farklı bunun hakkında bir bilgilendirme yok. Bayram günü çalıştığım halde yoğunluktan bir fırsat yaratıp D&R ın Web sitesinde gördüğüm ürünü mağazadan almaya gittim. Gittiğimde web ile mağaza arasında 500 TL fark vardı. Elim boş geri döndüm. Bu mağduriyetin giderilmesi iç...

Devamını Oku
profile
  • 314
  • 16 Nisan

D&R Mağaza Ve Web Satış Fiyat Farkı

D&R mağaza ve web sitesi fiyat farklılığı mevcut nasıl oluyor da ikisinin arasında var %50 civarı oluyor anlaşılır değil. Neden mağazalarınız var kapatın web satışa dönün böyle bir saçmalık olabilir mi? Daha fazla para verelim diye mi mağazalara gidiyoruz, hadi diyelim fiyat farkı koyuyorsunuz %50 n...

Devamını Oku
D&R Mağaza Ve Web Satış Fiyat Farkı
D&R Mağaza Ve Web Satış Fiyat Farkı
profile
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 00:09

“Teşekkür D&R ekibi sorunumu çözdüğünüz için”

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 492
  • 04 Mart

D&R Paramı Aldı Sipariş Oluşmadı!

D&R web sitesinde uzun zorluklar ve uğraşmalar sonunda sepetime 4 adet kitap ekledim ve sipariş vermeye çalıştım. 2 kere kredi kartı numaramı girerek denemeye çalıştım ancak sürekli hata verdi. Ben de son denemeyi GarantiPay ile ödeme seçeneğini deneyerek sipariş oluşturdum. Kredi kartımdan para çek...

Devamını Oku
profile
  • 637
  • 01 Şubat

D&R Üzerinden Verdiğim Siparişimin Hala Daha Tedariğinin Yapılamaması

D&R web sitesi üzerinden (dr.com.tr üzerinden) sipariş verdim. Birkaç gün beklememe rağmen siparişimin hala daha hazırlık aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarik aşamasında ama tedarik edilip edilmeyeceğinin de belli olmadığını belirtti. Ürün stoklarınızda olmamasına ...

Devamını Oku
profile
  • 588
  • 10 Ocak

D&R Mağaza Fiyatının Web Sitesi Fiyatının İki Katı Olması

D&R mağazası web sitesindeki fiyatları görüp mağazaya gidiyoruz gittiğimizde internette yazanın iki katı fiyat görüp almaktan vazgeçiyoruz. Aynı mağazanın internet fiyatı bu kadar farklı olmamalı, yıllardır alışveriş yaptığım tek kitapçıydı bu nedenle vazgeçeceğim. İnternet fiyatını daha uygun tutac...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 358
  • 22 Kasım 2021

D&R Habersiz Sipariş İptali  Fiyat Oyunu

D&R'dan web sitesi üzerinden 17 Kasımda verdiğim sipariş 22 Kasımda bana haber verilmeden iptal edilmiştir. Şansa ne zaman gelecek diye bakarken site üzerinden görüp müşteri hizmetlerini aradım. Bana tedarik edemedikleri için iptal edildiği bilgisini verdiler, ancak sitenizden şu an alınabiliyor ay...

Devamını Oku
profile
  • 2.831
  • 16 Kasım 2021

D&R Ürünlerimi Kargoya Vermiyor

D&R mağazasının web sitesinden 11 gün önce sipariş oluşturdum. Stok sayım sıkıntıları olduğu için zaten her zaman sipariş verip parayı ödedikten sonra illa ki en az bir ürün stokta bulunamadığı için iptal olur, para iadesi vs bir dünya iş. Ama bu kez iptaller yapıldı, para iadeleri oldu kalan 46 kal...

Devamını Oku
D&R Ürünlerimi Kargoya Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 787
  • 19 Ekim 2021

D & R Dan Ürün Aldım 1 Haftayı Geçti Hala Teslim Edilecek Yazıyor.

D & r web sitesi üzerinden 5 parça profesyonel çizim kalemi siparişimi 13.10.2021 tarihinde verdim. Bugün 20.10.2021 hala hazırlanıyor diyor. Alım sırasında 1-5 gün içinde kargo da ibaresine güvenerek alım yaptım bu kadar uzun süre bekleyeceğimi bilmiyordum. Müşteri deneyimi ekibine ulaşmak mümkün d...

Devamını Oku
D & R Dan Ürün Aldım 1 Haftayı Geçti Hala Teslim Edilecek Yazıyor.
profile
  • 394
  • 11 Ekim 2021
profile
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2021 12:18

“İptal ettiğiniz için teşekkürler”

D&R Sipariş Temin Süresi Uzun Ve İptal Edilmiyor.

Merhaba 03 ekim 2021 de vermiş olduğum 3 kitap siparişi, bugün (10 Ekim itibariyle) 8 gündür hala hazırlanıyor aşamasında. Müşteri temsilcisine ulaşam...

Devamını Oku
profile
  • 594
  • 17 Temmuz 2021

D&r Web İle Mağaza Arasında Olan Kabul Edilemez Fiyat Farkı

Mağaza ile internet sitesi arasında ciddi fiyat farkı var. Mağazadan çıkınca web üzerinden aynı kitapları sepete eklediğimde 65 TL fark oluştuğunu fark ettim. Bu kadarı çok fazla resmen yanıltılmış hissediyorum. Sadece 6 kitap aldım, kitap basına en az 10 TL - 15 TL fark ücreti ile çalışan maaşını v...

Devamını Oku
profile
  • 858
  • 10 Mayıs 2021

D&R Siparişim Kargoya Verilmiyor

28.04.2021 tarihinde 2 adet kitap aldım. Faturası kesilmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. Aynı gün aldığım arkadaşımın kitapları eline ulaştı. 05.05.2021 de yine aynı kitapları alan bir diğer arkadaşımın da kitapları kargoya verilmesine rağmen benim Siparişlerim hala kargoya verilmedi. M...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 572
  • 07 Mayıs 2021

D&R Hatalı Yahut Eksik Basım

videoplayer-icon

D&R'ın web sitesi üzerinden İ**** Zeki Eyuboğlu'nun Türk Dilinin etimoloji Sözlüğü kitabını 12 Kasım 2020 tarihinde sipariş verdim. Kasım ayı içerisinde Dr...'dan verdiğim diğer siparişlerle birlikte kitabım da geldi. Kitap ile ilgili olarak tez yazacak olmamdan dolayı 5 Mayıs 2021 tarihi itibariyle...

Devamını Oku
D&R Hatalı Yahut Eksik Basım
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.017
  • 19 Nisan 2021

D&R Kargom Neden Hala Gelmedi?

16.04.2021 Pazar günü D&R web sitesi üzerinden 11 adet kitap siparişi verdim, parasını ödedim. Yani, karşılıklı bir alışverişte üzerime düşenleri eksiksiz yerine getirdim. Onay mesajları geldi. Beklemeye başladım. Kargoya dair mesaj gelmeyince meraklanıp 850 'li hatlarını aradım. Sesli yanıt sistemi...

Devamını Oku
D&R Kargom Neden Hala Gelmedi?
profile
  • 1.110
  • 19 Nisan 2021

D&R Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermedi!

11.04.2021 Pazar günü D&R web sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim, parasını ödedim. Yani, karşılıklı bir alışverişte üzerime düşenleri eksiksiz yerine getirdim. Onay mesajları geldi. Beklemeye başladım. Kargoya dair mesaj gelmeyince meraklanıp 850 li hatlarını aradın. Sesli yanıt sistemind...

Devamını Oku
D&R Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermedi!
profile
  • 780
  • 16 Nisan 2021
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2021 23:17

“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

D&R Kitap Sipariş Eksikliği

11.04.2021 Tarihinde D&R web sitesi üzerinden W1637**620 sipariş kodu ile 2 adet sipariş kitabı verdim. Kargom D&R'nın anlaşmalı olduğu kargo ile geld...

Devamını Oku
profile
  • 422
  • 20 Şubat 2021

D&R Yanlış Ürün Gönderilmesi

D&R web sitesi üzerinden siparişi vermiş olduğum görselde Rotring trilin olarak görünen W169821504 Numaralı siparişim bugün elimize ulaştı fakat gelen ürün resimdeki üründen farklı bir pergel geldi. Gerçekten çok şaşırdım. Bu işlemi yapan o kadar güvendiğimiz D&R firması olduğu da işin acı olan tara...

Devamını Oku
D&R Yanlış Ürün Gönderilmesi
D&R Yanlış Ürün Gönderilmesi
profile
  • 204
  • 11 Şubat 2021

D&R Kitap Web Sitesi Yetersiz Hizmet Vermesi

D&R Web sitesinden aldığım kitaplar 10 gündür kargoya verilmedi. 6 kitap siparişi verdim birini tedarik edemediklerinden kargo için 10 gündür bekletiyorlar 10 günde kargo beklerim 20 günde kitap mı gelir asla bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Üstelik en geç 11 şubatta kargoda deniliyor hala kargo...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.