Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 624görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Netflix Mafyalarının Elinde, Sadece Tek Kişiye Satış Yapılıyor.

D&R şikayeti- Ankara 365 AVM'de yer alan D&R mağazasından Netflix kod almak istedim. Banka kampanyam olduğu için de özellikle D&R mağazasından almam gerekiyor. 4 gün üst üste farklı saatlerde gittim mağazaya, her defasında kotamız var, satış yaptık biraz önce diye kasiyerler cevap verdi. Sabahım 11 ...

Devamını oku
profile
  • 1204görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Müşteriyi Dikkate Almama, Alacağımız Ürünü Satmama, İletişimsizlik

8.2.2021 tarihinde Ankara, Ankamall, D&R mağazasından oğlumuz için bir oyuncak almak istedik. Oyuncak güzel paketli, paketi itina ile fiyat etiketi ba...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2021 15:14

“Konu ile ilgili ivedi çözümünüz için teşekkür ederim. Sizin gibi kurumsal bir firmaya bu yakışırdı.”

profile
  • 2222görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 11:52

D&R İlgisizlik Ve Ticaret Saygısızlığı

03.08.2020 tarihinde Forum Bornova mağazasından hediye etmek amacıyla Beats marka bir kulaklık aldım. Almaz olaydım o kapıdan girmez olaydım. İlk aldığım ürünün mikrofonu arızalı çıktı gönderildi ve ďeğiştirildi. Lakin gelen 2 üründe arızalı çıktı 2 kez servise gitti ürününüz hazır diye telefon açıp...

Devamını oku
profile
  • 3980görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 10:21

D&R İade/Değişim Reddi

birkaç hafta önce ataşehir palladium d&r şubesinden eşime "lenco tt-28 dahili hoparlörlü pikap" hediyesi aldım. ürünle birlikte hediye değişim kartı verdiler ve hiçbir şekilde elektronik ürünlerde iade/değişim olamayacağı ile ilgili bir bilgi vermediler. öyle olsa zaten hayatta bu ürünü d&r'dan alma...

Devamını oku
D&R İade/Değişim Reddi
D&R İade/Değişim Reddi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1519görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R D&R Yabancılara Kaba Konuşuyor!

Dün (6 Aralık 2019) İstanbul havalimanında dış hatlar gidiş bölümünde (tam olarak Longchamp butiğin yanında Taze Fresh'in karşısında) bulunan D&R mağazasından ufak 31 Euro'luk bir alışveriş yaptım 2 kitap aldım. Kasadayken sanırım genel menajer ya da baş kasiyer ya da artık görevi neyse olan adam ke...

Devamını oku
profile
  • 1473görüntüleme
  • 03 Aralık 2019 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ayıplı Ürün Değişimi

Gaziantep Prime Mall şubesinden 30.11.2019 tarihinde aldığım JBL 205 bluetooth kulaklık çalışmadığı için 01.12.2019 tarihinde çalışan ürünle değişim için başvurdum ancak bugün incelenmek üzere genel müdürlüğe göndereceklerini söylediler. Mağaza müdür yardımcısı ürünü inceledi ve bluetooth bozuk oldu...

Devamını oku
profile
  • 2682görüntüleme
  • 17 Ekim 2019 14:36

D&R JBL Tüne 500Bt Kulaklık Bozuk

11/10/2019 tarihinde Marmara Forum AVM'deki D&R şubesinden JBL tüne 500bt kulaklık ürünü aldım. Paket açıldığında sağ kulaklık sabit durmuyordu. 15/10/2019 tarihinde Marmara Forum AVM deki şubenize ürünü geri götürdüm. Değişim ya da iade talep ettim ancak servise gönderilmesi gerektiğini 21 iş günü ...

Devamını oku
profile
  • 1496görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 13:37

D&R Paramı Yatırmıyor Mağdurum

JBL kulaklığım bozuldu ve garantiye yolladım. Temmuz'un 2 sinden tam 31 ine kadar garantiden gelmedi. Garantiden geldiğinde de dediler ki gelin para iadesi yapalım. Gittiğimde para iadesi yapamadılar sebebi ise Ziraat pos cihazında bir sıkıntı varmış Ziraat kartına yapamıyorlarmış. Bundan dolayı da ...

Devamını oku
profile
  • 1130görüntüleme
  • 03 Ağustos 2019 17:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ezan Okunurken Müziğin Kapatılmaması

D&R'da ezan okunurken sistemsel deyip mağaza genelinde çalan müziği Ümraniye mağazasında kapatmadılar müdür ile gördüğüm ama oda merkezi sistem bu genel merkeze şikayet edebilirsiniz diye kabaca cevap verdi ve beni dinlemedi bile maalesef Türkiye'de halen bu şekilde mağaza işletilmesi çok acı.

Devamını oku
profile
  • 580görüntüleme
  • 08 Ocak 2019 10:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R  Sipariş Teslimatın Gecikmesi

24 Aralık 2018 tarihinde 7 yaşına basacak olan yeğenime sürpriz yapmak için doğum günü hediyesi olarak 4 adet çocuk kitabı siparişi verdim. Siparişler...

Devamını oku
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2019 10:18

“Teşekkür ederim”

profile
  • 653görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 01:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R CD'lerin Sorunlarını Kabul Edip Değişmiyorlar!

Biz 10 gün önce D&R'dan 35 TL'ye CD aldık. 2-3 kere falan denedik olmadı bugün de mağazaya götürdük. İlk önce bir bayan çalışan denedi olmadı sonradan değişemeyiz dediler değişmek zorundasınız dedim mal sizden bize bozuk geldi. Bahane olarak CD çizilmiş ve ambalajı açılmış deyip değişmediler. Sonrad...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 29 Haziran 2017 17:14

D&R Puanın Kullanılmaması ve Çalışanların Saygısızlığı

200 TL üzerindeki alışverişime 50 TL'lik kullanabileceğim bir fiş verdiler. İlk başta kadın 28 haziran'a kadar bu fişi kullanabilirsiniz dedi. Ben de eve gittim fişe bakınca fişin 27 haziran'a kadar geçerli olduğunu gördüm. 27 haziran'da D&R gittiğimde kartınıza puan tanımlanmamış bugün bayram olduğ...

Devamını oku
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2017 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 852görüntüleme
  • 18 Şubat 2017 22:51

D&R Değişim Sıkıntısıyla Mağdur Oldum

4 gün önce kanyon D&R'dan 2 adet misfit tracker aldım biri bozuk biride kırık çıktı. Bende bana yakın olduğu için İstinyePark D&R'a gidip değiştirmek istediğimi söyledim. Önce birebir değişim yapabileceğini söyleyen mağaza müdürü daha sonra fısın kanyondan olduğunu görünce "ürünü bizden alsaydınız b...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.