Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.214

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.707 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

D & R Siparişiniz Hazırlanıyor Sorunu

11.10.2021'de W1741***25 sipariş no lu 2 adet kitap sipariş verdim. Tahmini teslimat geçti kargoya verilmedi bile. Sürekli siparişiniz hazırlanıyor yazıyor ne zaman gelecek acaba. Aldığım kitaplarda stokta vardı. Bu haftada gelmese bir daha sizden kitap almam bu kadar yavaş olduğunuzu bilseydim alma...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

D&R Ücret İadesi Y

14.10.2021tatihinde almış olduğum ürünü kargolanmadan aynı gün iptal ettim iptal edildiğine dair tarafına email geldi 15.10.2021 tarihinde ücret iadesini yapıldığına dair yine email geldi ancak ücret iadesi kredi kartıma henüz daha yansımadı ne zaman yansır bilgilendirirseniz sevinirim.

D&R Ücret İadesi Y
D&R Ücret İadesi Y
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

D&r 3 Adet Kitap Sipariş Verdim

08.10.2021'de 3 adet kitap sipariş verdim 1 hafta oldu ürünler elime gelmedi. Sürekli siparişiniz hazırlanıyor yazıyor ne zaman gelecek acaba. Aldığım kitaplarda stokta vardı. Bu haftada gelmese bir daha sizden kitap almam bu kadar yavaş olduğunuz bilseydim almazdım...! Bir haftadır 3 kitap hazırlan...

profile
  • 326görüntüleme
  • 18 saat önce

D & R Siparişimde İnanılmaz Gecikme Var

07.10.2021 tarihinde d & r internet sayfasından kitap siparişi verdim. W1166***62 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. 8 gün oldu hala siparişlerim sayfasına girdiğimde siparişiniz hazırlanıyor diyor. Birkaç gün önce aradığımda kitaplarımla ilgili herhangi bir tedarik sorunu olmadığını söylediler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R 3 Adet Kitap Siparişim Onaylanmadı

D & r sayfasından 3 adet kitap sipariş ettim 3 gün içinde teslim olması gereken kargom 3 gündür onaylanmadı hala bekliyorum ne zaman onaylanacak diye,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179görüntüleme
  • 20 saat önce

D & R Kitap Kargosu Gönderimi

D & rW1944***88 nolu9.10.2021 tarihinde verilen kargom hala onay bekliyor,6 kitap bir türlü temin edilip kargolanamadı. Stoklarinizda yoksa niye satıyor insanların parasını alıyorsunuz. Ya gönderin ya da karta para mı iade edin. Sadece Instagram'dan ulaş bildim onlarda sürekli yollanacaklar diyor pe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 20 saat önce

D & R Sipariş Kargoya Verilmemesi

D & r online'dan 10 Ekim tarihinde verdiğim sipariş 5 gündür kargoya verilmemiş sitede sürekli siparişiniz hazırlanıyor yazıyor müşteri hizmetleri telefonu açmıyor 3 kitabı hazırlayıp kargoya vermek bu kadar zor değil her zaman d & r kargosuyla sorun yaşıyorum. Siparişimin elime ulaşmasını istiyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 21 saat önce

D & R Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Zaman Sıkıntısı

24 saat kargoda yazan ürünler 11 gün oldu elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. İletişim kısmından mesaj atıyorum, sipariş kısmında yazan şeyleri yazıp açıklama yapmıyorlar. Kargo şirketi kendilerine ait kargomsende firması. 2 gündür operasyon merkezimizde yazıyor. Kargo 2 gündür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 22 saat önce

D&R Para İadesinin Ne Zaman Yapılacağı

14.10.2021 tarihinde 103 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak daha sonra sipariş verdiklerimin arasında yanlış bir kitap olduğunu görünce siparişimi iptal etmeye karar verdim. Siparişimin iptalinden kaç gün sonra para iadesinin hesabıma yapılacağını öğrenmek istiyorum. Teşekkür ederim.

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Ürünüm Elime Ulaşmadı

Ürünüm hala elime ulaşmadı pazartesi günü vermiş olduğum siparişlerim hala hazırlanıyor aşamasında kargoya ne zaman verilecek bilmiyorum takipte edemiyorum lütfen yardımcı olun bilseydim böyle uzun sürecek. Sipariş etmezdim. Lütfen bana bir dönüş sağlayabilirmisiniz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teslim Sıkıntısı

10 Ekim'de sipariş verdiğim zaman 11-13 Ekim arasında teslimat yapılacaktır yazıyordu. Fakat bugün 14 Ekim ve hala sipariş hazırlanıyor görünüyor ve karşınızda kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz. Benim canım yandı. Her ne olursa olsun gidin mağazasından alın.

profile
  • 373görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Siparişlerim Kargoya Verilmiyor

Şikayetçiyim Ben 7 Ekim 2021 tarihinde sipariş verdim 5 kitap için fakat faturam dahi kesilmedi ücretide ödedim. Aradığım zaman telefonlar açılmıyor. Herhangi bilgi alamıyorum. 7-8 gündür bekliyorum. 4 gün önce aradım o zaman cuma gününe kadar teslim edilmiş olur dediler ama şimdi ne ulaşabiliyorum ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş  Gecikmesi , Mail & Telefon & Müşteri Hizmetleri  Desteği Alamamak!

D&R ile ilgili o kadar çok şikayet okudum ki; maillerime dönüş yapılmaması, 9-10 dakika. Bekletilip kakafonik müziği dinlemek zorunda kalıp bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamayışıma istinaden benim de başıma aynısının geleceğinin endişesiyle yazıyorum.  W174705284 numaralı siparişimin ne zaman...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D & R Den Siparişim Gönderilmedi

D & r den kızımın doğum günü için 9.10.20021 tarihinde hediye kitap siparişi verdim teslim süresi 14.10.2021 olarak görünüyordu. Siparişim paketlendi ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunun bu kadar çabuk çözümleneceğini beklemiyordum. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Ürünler Neden Kargoya Verilmiyor

8 Ekim'de verdiği siparişlerimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bir kitap stoklarda olmadığı için ürünlerimin kargolanamadığını belirttiler. Acil olduğunu ve beklemek istemediğimi söylediğim için o kitabı iptal ettim. Buna rağmen faturası daha yeni kesildi. 2 gün önce paketlenen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kitaplarım Kargoya Verilmiyor!

Ayın dokuzunda W1905***54 numaralı siparişimi verdim. İki kitabımda alan kitabım ve stokta olduğunu görüp hızlı geleceğini düşünerek sipariş vermiştim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 gün önce

D & R Şikayet Acil

Merhaba iyi günler 07.10.2021 tarihinde ürün sipariş etmiştim hala kargoya verilmedi. Siparişimi iptal ettim paramın iadesi hala olmadı ne zaman olacak çok hevesle sipariş etmiştim keşke kargoya vermeniz bu kadar uzun sürmese param iade olursa sevinirim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Siparişlerin Geç Kalması

6.10.2021de W1472***27 sipariş numaralı 3 kitap siparişim var ve 1haftadir hala sipariş hazırlanıyor önceden 2 3 günde elimize ulaşan kargolar daha kargoya bile verilmemiş hala elime ne zaman ulaşacak çok merak ediyorum bilgi verir ve ilgilenirseniz sevinirim

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

D & R Para İadesi Gerçekleşmedi

5 Ekim'de sipariş verdiğim W121840204 numaralı sipariş günlerce kargoya verilmediği için hazırlık sürecindeyken siparişi iptal ettim. Ve para iadesi yapılmadı. İptal ettiğim ürünlere ödediğim paranın iadesinin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Siparişimin Hala Hareket Görmemesi!

07.10.2021 tarihinde vermiş olduğum W141368547 numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Siparişim ne zaman kargoya verilip tarafıma gönderilecektir? Tarafınıza internet sitesinden yazdım ama cevap alamadım tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargo Süresi Hatası

Ürün 24saatte kargoda olarak belirtildi ancak 3 gün geçti hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. O zaman 24 saat kargo olarak belirtilmemeli. Bu konuda müşterilerin güvenini yok ediyorsunuz. Kargonun tarafıma hızlı bir şekilde gelmesini talep ediyorum.

 
d-r-kargo-suresi-hatasi-1.rtfrtf
profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R 5 Gündür Hazırlanamayan Sipariş

Merhaba, w1917***95 numaralı siparişim 5 gündür "Siparişiniz Hazırlanıyor" olarak görünüyor! Aradığımda ürün stoklarımızda yok tedarikçiden ürün bekleniyor dediler. Stoklarınızda olmayan ürünü sitenizden kaldırın o zaman insanları da mağdur etmeyin. İnsanlar para verip alışveriş yapıyor, 5 gündür si...

profile
  • 531görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D & R Siparişim 6 Gündür Hala Hazırlanıyor!

D & r W188602206 numaralı siparişimi 6 gündür hala hazırlıyor. Maillere zaten hiçbir şekilde cevap vermiyorlar müşteri hizmetleri de bugün kargoya verileceğini söyledi ama hiçbir hareket yok. Sırf hızlı gelsin diye buradan sipariş ediyorum ama tahmini teslim tarihinin son gününü bile geçti 2 kitap i...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99