Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Yırtık

95 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı

profile
Emrecan
6 gün önce
226

Kargo ücreti kesintisi! Kitabın kapağı hem hasarlı hem yırtık. Böylece utanmadan kitap yollayıp bir de daha sonra kargo ücreti kesintisi yaparak haksız şekilde mağdur edemezsiniz. Global olan şirket olarak siz çözüm odaklı olmalı ve bu durumu hemen çözmelisiniz! Uzun zamandır online alışveriş yapmıy...

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı
4
Çözüldü
profile
Esra
2 hafta önce
142
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan Hizmet

profile
Esra
4 hafta önce
226

Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...

D&R Siparişleri Yırtık Geliyor

profile
Duru
28 Ocak
190

Sipariş ettiğim kitaplar sürekli yırtık, zarar görmüş geliyor. Ve gelen kargonun poşeti hiçbir zaman kapalı gelmiyor. Sürekli poşet yırtık ve ağız kısmı açık bir şekilde geliyor. Bir ayda neredeyse 4 kitap sipariş ettim ama hepsi yırtık hepsi zarar görmüş geliyor

D&R Siparişleri Yırtık Geliyor
D&R Siparişleri Yırtık Geliyor
D&R Siparişleri Yırtık Geliyor
+2

D&R Eksik Kargo Ve Hasar

profile
Zeynep
28 Ocak
145

Kargom Sende firması aracılığıyla D&R'dan verdiğim 3 kitaplık siparişimde bir kitap hasarlı geldi. Normalde bu durum için yazmazdım, ancak kitabın son iç kapağında bir yırtık bulunuyor ve bu hasar kargo esnasında meydana gelmiş gibi görünmüyor. Ayrıca, kitapla birlikte gelmesi gereken poster ve kart...

D&R Eksik Kargo Ve Hasar
D&R Eksik Kargo Ve Hasar
1

D&R Kitapları Yırtık Geliyor

profile
Betül
28 Ocak
173

D&R uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim. Toplamda aldığım dört adet kitabın tamamı hasarlı ve yırtık olarak teslim edildi. İstanbul içi teslimat olmasına rağmen kargonun geç gelmesi de ayrı bir sorun. Paketlemenin kalitesizliği ve poşetin ağzının açık, yırtık olması teslimat sürecindeki özen...

5
Çözüldü

D&R Siparişimin Hasarlı Gelmesi

profile
Elvan
23 Ocak
165

Merhaba, ben D&R'dan kitap siparişi veriyorum ve sipariş ettiğim kitapların tamamı hasarlı geliyor. İlk seferde bir şey demedim ama artık bu durum her...

D&R Siparişimin Hasarlı Gelmesi
D&R Siparişimin Hasarlı Gelmesi
D&R Siparişimin Hasarlı Gelmesi
+6

D&R Yırtık Kitap İstersen Al İstemezsen Alma

profile
Elif
23 Ocak
196

Forum Antep D&R'da üstünde farklı bir etiket olan ve kapağı yırtılmış bir kitabın barkodunu okuttuğumda, üstündeki etiketin dört katı fiyat çıktı. Hangisi doğru diye sordum, 'Barkodun' dedi. Peki, bu kitap yırtık dediğimde, 'İsterseniz alın, istemezseniz almayın' gibi bir tepkiyle karşılaştım. Bu ce...

1

D&R Kitap Kapağı Yırtık

profile
Büşra
05 Ocak
229

Kitap sipariş verdim, bir tanesinin kapağı yırtık geldi. Değişim yapmadıklarını sadece iade yapabileceğimi söylediler. Şirket politikası saçma. Tek kitabı geri göndereceğim, para iademi bekleyip tekrar sipariş vereceğim ve tek olduğu için kargo ödeyeceğim. Kendi hatalarından dolayı ben mağdur oluyor...

D&R Kitap Kapağı Yırtık
D&R Kitap Kapağı Yırtık

D&R Satın Alınan Kitaplarda Hasar Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Nil
31 Aralık 2023
177

Sakarya Ada AVM'den iki adet kitap satın aldım. Satış temsilcisi, ilk kitapta küçük bir yırtık olduğunu gösterdi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak eve geldiğimde kitabın birçok yerinin hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca D&R çalışanlarının ilgisizliği de can sıkıcıydı. Bir kadın çalışana seslenmeme ...

3

D&R Yırtık Sayfalı Kitap Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
25 Aralık 2023
69

D&R'dan bir yazılım kitabı satın aldım ve eve gittiğimde sayfaların yırtık ve yıpranmış olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için geri gittiğimde, aynı kitabın stokta olmadığını öğrendim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, akademik kitaplarda iadenin mümkün olmadığı söylendi. Başka bir seçeneğ...

5
Çözüldü

D&R Online Alışverişte Yırtık Ürün

profile
Şeyma
21 Aralık 2023
560

"İade sürecini hızla başlattılar teşekkür ederim"

300 lira verip ciltli bir kitap aldım. Ancak kitap, parça parça halinde geldi. Kargoyu yeni açmışken bu durumla karşılaştım. Fiyatlar zaten yüksek; sa...

D&R Online Alışverişte Yırtık Ürün
1

D&R Kırık Oto Koltuğu Gönderdiler

profile
Servet
12 Aralık 2023
633

www.dr.com.tr web sitesi üzerinden w161816852 sipariş numarası ile Comfymax Platinum ISOFIX'li 15-36kg oto koltuğu - Gray marka: Comfymax satın aldım. 18.11.2023 tarihinde teslim edildi ve koliyi acar açmaz ISOFIX bağlantısının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, herhangi bir poşete bile konmadan ...

D&R Kırık Oto Koltuğu Gönderdiler
D&R Kırık Oto Koltuğu Gönderdiler
D&R Kırık Oto Koltuğu Gönderdiler
+3

D&R Ambalajlı Kitap Yırtık Çıktı

profile
Hamza
06 Aralık 2023
114

Kahramanmaraş Piazza şubesinden iki kitap aldım. Ambalajlı olmasına rağmen açtığımda iki sayfanın yarısının yırtık olduğunu fark ettim. İlgili şubenin müşteri hizmetlerini aramama rağmen ısrarla açılmıyor. Kitap, SEO kitabı ve işim için önemli. Maalesef önemli iki sayfası eksik.

D&R Ambalajlı Kitap Yırtık Çıktı

D&R Kitabın Hem Cildi Hem De Kitap Yırtık

profile
Tuğba
05 Aralık 2023
125

Kitabı hem cildi hem de içeriği yırtık olarak aldık; kargo bugün geldi. Bir haftadan fazla bekledik. Kargomuz sekiz gündür sizde ve bizi bu süre zarfında bekletiyorsunuz. Gönderilen kitabın yırtık olduğunu kargo yaparken nasıl görmüyorsunuz? Defolu ürünleri gönderiyorsunuz. Şimdi kargonun gelip alma...

D&R Kusurlu Ürün Yırtık Kitap

profile
Sena
29 Kasım 2023
144

Ürünümü şimdi aldım be ürün yırtık gönderilmiş o kadar heves ile bekledim ve bunu görünce çok üzüldüm. Kitabın baş kısmı yırtılmış ve ciddi bir yırtık görmezden gelinecek bir boyutta da değil. Kargonun gelmesi de uzun sürdü iade etsem yine beklemek zorunda kalacağım neden mağdur ediyorsunuz

D&R Kusurlu Ürün Yırtık Kitap

D&R Yırtık Hasarlı Kitap, Etiket Fiyatının Üzerine Satış

profile
Merve
05 Kasım 2023
198

D&R internet sitesinden aldığım kitapların ikisi kullanılmış lekeli biri de yırtık şekilde, kargo poşetinde özensiz bir şekilde tarafıma gönderilmiştir. Ayrıca kitaplardan birine yaklaşık 77 TL ödemiş olmama rağmen, etiketinde 13.5 TL yazmaktadır. Sanırım Şanlıurfa bölgesine, özellikle bu şekilde da...

D&R Yırtık Hasarlı Kitap, Etiket Fiyatının Üzerine Satış
D&R Yırtık Hasarlı Kitap, Etiket Fiyatının Üzerine Satış
D&R Yırtık Hasarlı Kitap, Etiket Fiyatının Üzerine Satış
+2

D&R'ın Ürün Sevkiyat Yanlışı

profile
Enis
10 Ekim 2023
419

D&R'dan alışveriş yaptım fakat kitap yırtık ve zedelenmiş halde geldi. Kargonun uzun sürede ancak gelmesinden bahsetmiyorum bile. Kitap kasıtlı bir şekilde seçilmiş paketlenmiş yani gözükmeme gibi bir durum söz konusu değil. Sistem deseniz göndereceksiniz inceleyip dönüş yapacağız şeklinde bu da 20 ...

D&R'ın Ürün Sevkiyat Yanlışı
5
Çözüldü

D&R Deformasyonlu Ürün Gönderdi

profile
Mithat
04 Eylül 2023
257

D&R sitesi üzerinden W146205954 numaralı siparişimde "Batman Cilt 5 Yıl Sıfır" çizgi romanını satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketini açtığ...

D&R Deformasyonlu Ürün Gönderdi
D&R Deformasyonlu Ürün Gönderdi
D&R Deformasyonlu Ürün Gönderdi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör