Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R yayın

15 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

D&R Puzzle Paketinde Eksik Parça Problemi Ve Müşteri Deneyimi

profile
Selim
09 Ocak
121

D&R Antares mağazasından 100 lük neverland puzzle aldım. Eve gelip açtım ve çocuklarla yapmaya başladık. Eksik parça çıktı topladım aynı mağazaya götürdüm. Birkaç sorgudan sonra yeni paket verdiler biraz önce onu da açtık bir hevesle ve ne oldu sizce tekrar eksik parça çıktı bu sefer üretici mağazay...

D&R Puzzle Paketinde Eksik Parça Problemi Ve Müşteri Deneyimi

D&R Kitap Hala Gelmedi

profile
Sibel
19 Ekim 2023
229

6 Ekim tarihinde sipariş verdiğim kitabım bugün 19 Ekim olmasına rağmen hala gelmedi. Siparişiniz hazırlanıyor demesine rağmen hala kitap gelmedi. Parasını ödediğimiz halde günler oldu ve hala gelen bir kitap yok asla memnun değilim. Yayın evine bir şey yazdım ama ilgilenen yok.

D&R Kitap Hala Gelmedi

İstanbul Havalimanı D&R Mağazası Müzik Yayını

profile
Çağrı
22 Eylül 2023
628

İstanbul Havalimanı G6A kapısı karşısındaki açık D&R Trio mağazasındaki personel gece saat 4:00 gibi Arabesk ve benzeri değişik müzikleri sesi sonuna kadar açarak bütün havalimanına yayın yapmaktaydı. Bu tür müzikleri seven olabileceğini sevmeyen olabileceğini, havaalanı yönetimi dışında bu şekilde ...

5
Çözüldü

D&R Kitap Sayfa Baskı Hatası!

profile
Dilek
21 Ağustos 2023
379

"Sorunumu hemen çözmek istedikleri için teşekkür ederim"

D&R online mağazasından 80 TL 'ye aldığım kitabın sayfalarında baskı hatası mevcut. Yazılar gölgeli görünümde. Kitabın adı Dolunayın Özgür Kadınları. ...

D&R Kitap Sayfa Baskı Hatası!
4
Çözüldü

D&R Ephesus Yayın Serisi Olan Ateşpare 3 Özel Baskı Kitabın Yazı Büyüklüğü

profile
Sevcan
24 Temmuz 2023
266

"D&R ailesine teşekkür ediyoruz. Süreç biraz uzun olsa da iademiz onaylandı ve şu an para iademizi bekliyoruz. Güvenli alışverişlere D&R'dan devam :) ) )"

Ephesus yayınlarının serisi olan Ateşpare kitap serisinin 1. Kitabını okuduktan sonra 2. Ve 3. Kitabını da almak istedim. D&R'da 3. Kitabın ciltlisi o...

D&R Ephesus Yayın Serisi Olan Ateşpare 3 Özel Baskı Kitabın Yazı Büyüklüğü
4
Çözüldü

D&R Alınan E Kitap Problemi

profile
Timuçin
08 Nisan 2023
191

"Teşekkürler"

D&R dan bir e kitap aldım. Aldığım e kitap üzerinde CD eki de gözüküyordu. Fakat kitaba ulaştıktan sonra bu ses dosyasına nasıl ulaşacağımı sorduğumda...

D&R Alınan E Kitap Problemi
D&R Alınan E Kitap Problemi
1

D&r Arel Yayın Kitap Sorunu

profile
Karina
21 Mart 2023
490

D&R mağazasından aldığım "bilinçaltının büyüsü" kitabında, her geçen sayfada yazım yanlışları vs. İle karşılaşıyorum. Okumaya devam etmek dahi istemiyorum artık. Kitabı geri verip, paramın iade edilmesinin isteğindeyim. "nedir" kelimesi bile 2 hece arasında boşluk ile basılmış.

D&r Arel Yayın Kitap Sorunu
D&r Arel Yayın Kitap Sorunu
D&r Arel Yayın Kitap Sorunu
+2

D&R D&eden Aldığım Delta Yayın Evli Tarot Kartları Eksik

profile
Sena
26 Temmuz 2022
2.306

Yaklaşık 9 saat önce D&R şubesinden Delta Kültür yayınevi Tarot kartı aldım. Ancak 78 kart olması gereken tarot kartlarının içinden 77 kart çıktı. Eksik olduğu takdirde hiçbir işe yaramıyorlar. Ayrıca kartların boyları eşit değil farklı farklı benim için çok sorun teşkil etmiyor ancak olmamalı. Bir ...

D&R D&eden Aldığım Delta Yayın Evli Tarot Kartları Eksik
1

D&r Mağazasında İndirim Yalanı

profile
Buynat
07 Nisan 2022
625

Mağazada 12 yaş üstü hikaye roman fantastik kitaplarında 2. Ürüne %50 yazısı kasaya geldiğimiz de sadece belirli yayın evlerinde deyip bunu orada belirmeleri gerektiğini, insanları bu şekilde yanıltma içine girdiklerini bunu düzeltmek için herhangi bir şey yapmamış olmaları.

D&R İnternet Mağazası Son İki Alışverişinde Defolu Ürün Gönderdi.

profile
Hatice
07 Mart 2022
1.740

D&R internet sitesinden yaptığım son iki alışverişte de defolu ürün gönderdi. W134557985 siparişim bugün elime ulaştı. Dört adet çocuk kitabı siparişim vardı bir tanesi kalın kapaklı bir kitap olmasına rağmen sanki uzun zamandır kullanılmış gibi yıpranmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm değişim iç...

D&R İnternet Mağazası Son İki Alışverişinde Defolu Ürün Gönderdi.
D&R İnternet Mağazası Son İki Alışverişinde Defolu Ürün Gönderdi.
D&R İnternet Mağazası Son İki Alışverişinde Defolu Ürün Gönderdi.

D&R Kargo İş Güzarlığı

profile
Doğukan
04 Mart 2022
374

Sadece bir poşete koyup kitap yollamak nerede görülmüş kitaplar bildiğiniz poşete koyulmamış tıkıştırılmış. Bir kitap kırık içinde diğer yayın evlerine baktığınız da bir kutuya koyuyorlar. D&R ise sadece bir poşete koymakla yetinmiş. Çokta özenli bir şekilde konulduğu söylenemez.

D&R Kargo İş Güzarlığı
D&R Kargo İş Güzarlığı
1

D&R Dr. Naylon Kampanya

profile
Doğukan
09 Ocak 2022
1.150

09.01.22 tarihinde akşam 9 sularında Kayseri Forum Dr. Mağazanız da bir kitap aldım seçili yayınevlerinde ikinci kitapta %50 indirim olduğunu gördüm. Orada çalışanlara sordum. Elime bir liste verdiler ve bu yayın evlerinde alacağım kitapta indirimin geçerli olacağını belirttiler. İkinci kitabı da al...

D&R Dr. Naylon Kampanya
5
Çözüldü

D&R Pokemon Kartlarının Orijinal Olmaması

profile
Alper
14 Aralık 2021
2.800

"Teşekkürler"

07.12.2021 tarihinde D&R türkuvaz müzik kitap mag. Paz. A. S den 179.90 liraya Pokemon kartları aldım. Teneke kutusu ambalaja sarılı ürünü açtığımızda...

5
Çözüldü
profile
Dilara
11 Eylül 2021
388

"Sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim."

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.