Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R yardım

110 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D&R Sonuçlanamayan Değişim Talebi

profile
Melih
2 hafta önce
230

D&R'dan almış olduğum Pirastro Chromcor keman telleri arızalı olduğu için aldıktan hemen sonraki gün değişim talep ederek iade ettim. Sürecin 20 gün süreceğini söylediler. Ben de 'olur' dedim. İade üzerinden ilk 20 gün geçtikten sonra, aradığımda siparişimi kontrol ettiklerini ve bir 20 gün daha bek...

D&R Ren Yayınları Bronz Kitabı Boş Çıkan Sayfalar

profile
Beste
05 Şubat
145

D&R sitenizden aldığım bronz isimli kitabın sayfaları boş çıktı ürünün yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardım bekliyorum sitenizden güvenerek alışveriş yapmamıza engel olacak bir durum oluşmuştur Sayfa içeriği fotoğraf olarak eklenmiştir. Acil olarak konu hakkında bilgilendirilmemi bekliyorum.

D&R Ren Yayınları Bronz Kitabı Boş Çıkan Sayfalar
D&R Ren Yayınları Bronz Kitabı Boş Çıkan Sayfalar
1

D&R Mağazası Ve JBL Markası Beni Mağdur Etti

profile
Aslan
03 Şubat
280

D&R mağazasından JBL marka bir kulaklık satın aldım. Altı aylık bir cihazdı ve arızalandı. Cihazı D&R aracılığıyla servise gönderdim ve elli gün oldu. Ne yazık ki bana sağlıklı bir bilgi verilmiyor. E-posta gönderdim, telefonla aradım fakat fayda etmedi ve muhatap bulamıyorum. Bu firma ve bu marka b...

D&R Mağazası Ve JBL Markası Beni Mağdur Etti
D&R Mağazası Ve JBL Markası Beni Mağdur Etti
1

D&R İade Etmiyor, Bilgi Vermiyor!

profile
Tansu
29 Ocak
410

D&R internet mobil mağazasından Xiaomi marka robot süpürge aldım 11.01.24 tarihinde. 13 Ocak tarihinde teslim oldu. Teslim olduğu gün şarj istasyonuna yanaşma konusunda sıkıntı yaşadığım için ertesi gün iade ettim. Hala bir haber alamıyorum. D&R müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Şubat'a kadar incele...

D&R E-Kitap Aldım Açılmıyor

profile
Harun
29 Ocak
165

D&R'dan e-kitap satın aldım fakat e-kitap açılmıyor. Birkaç hafta oldu ve bu konuda lütfen yardımınızı rica ediyorum. Sizin iyi bir şirket olduğunuzu biliyoruz ve sizden yardım talep ediyoruz. E-kitap indirmek istiyorum ancak denediğim zaman hiçbir şekilde açılmıyor.

D&R E-Kitap Aldım Açılmıyor
1

D&R Kargom Nerede Kayıp?

profile
Kübra
12 Ocak
140

D&R'den yapmış olduğum 27.12.2023 tarihli siparişimi 29.12.2023 tarihinde 'kargom sende' adlı kargo şirketine teslim ettiniz. 02.01.2024 tarihinden 09.01.2024 tarihine kadar kargom dağıtım merkezinde gözüküyor ve ben bu durumu kargo şirketine bildirdim (4 kez). Son olarak sizden de yardım istemek iç...

D&R Kargom Nerede Kayıp?

Dnr Çalışanı Kaba Davranışı

profile
Davut
08 Ocak
95

Forum İstanbul D&R mağazasına ziyarette bulundum. Pikap almak için girdiğim mağazada sadece bir kişi ilgileniyordu. İsmini göremedim ancak başörtülü, hafif uzun boylu, zayıf bir hanımefendi bizimle ilgilendi. Koyu renk bir pikap istediğimi belirttim ve 'Bakmam mümkün mü?' diye sordum, sadece bir tan...

Eksik Kitap Teslimatı D&R

profile
İlayda
05 Ocak
111

D&R isimli firmadan 5 adet kitap sipariş ettim ama bana 4 tane gönderildi arayıp bildirim yapmama rağmen hiçbir yardım ya da dönüş alamadım. Para almaya gelince almasını biliyorlar. Bir daha alışveriş yapmam bu siteden.Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Eksik Kitap Teslimatı D&R

D&R Satın Alınan Kitaplarda Hasar Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Nil
31 Aralık 2023
177

Sakarya Ada AVM'den iki adet kitap satın aldım. Satış temsilcisi, ilk kitapta küçük bir yırtık olduğunu gösterdi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak eve geldiğimde kitabın birçok yerinin hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca D&R çalışanlarının ilgisizliği de can sıkıcıydı. Bir kadın çalışana seslenmeme ...

D&R Yönetici Davranış Saçmalığı

profile
Cengizhan
29 Aralık 2023
207

D&R Palladium AVM de hediye olarak plak aldım ve yanında yine D&R da satılan hediye paketlerinden aldım. Sanırım mağazanın yöneticisi bey sadece kendi ambalajlarında paketleme yaptıklarını mağazadan aldığım paketi kullanmak istersem kendim paketlemem gerektiğini söyledi. En azından yardım edin hediy...

5
Çözüldü

D&R Faturayı Bulamıyor Ve Tarafıma Sunamıyor

profile
Selçuk
21 Aralık 2023
86

"Yardımcı olan herkese başta Müşteri temsilcisi Sevgi Hanım olmak üzere teşekkür ederim"

D&R geçmiş siparişime ait faturayı vermiyor. Haziran 2022 tarihinde D&R Viaport Kurtköy Mağazasından TCL Movetime MT42X Pembe renkli saat satın aldım....

5
Çözüldü

D&R Ürün Tesliminin Sağlanmaması

profile
Ahmet
20 Aralık 2023
175

D&R'dan almış olduğum ürün, Kargomsende gibi kurumsal olmayan bir kargo şirketi aracılığıyla teslim edilmemiş ve tarafıma ulaşmamıştır. Konuyla ilgili...

D&R Ürün Tesliminin Sağlanmaması
5
Çözüldü

D&R Siparişim Ne Oldu?

profile
Ömer
18 Aralık 2023
244

"Sorun çözüldü çok teşekkürler"

11 Aralık'tan beri yollanmayan siparişim için defalarca iletişim kurmama rağmen kargo yollanmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim? D&R eski günlerinden çok...

D&R Ve GarantiPay Ödeme Ve Sistem Hatası

profile
Nevra
04 Aralık 2023
423

Şimdi D&R'dan 343 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İçinde bana gerekli bir hediye ve kitaplar olan, acil almam gereken şeyler var. GarantiPay ile ödeme yaptım, kartımdan çekildi, fakat D&R sistemi sepet onayı vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 iş günü sonra ödemenin geri yükleneceğini, sipari...

D&R Mağaza Personelinin Üslup Bozukluğu Ve Laubali Tavrı.

profile
Engin
26 Kasım 2023
302

26 Kasım pazar günü akşam saat 21.10 ' da Erzurum Forum AVM D&R mağazasından koli bandı almak için mağazaya giriş yaptım. Mağazada bulunan Y**** isimli personelden yardım istedim ürünün yerini sağa dön sola dön çök ve argo kullanarak orada tarzında ithamlarla yönlendirerek tarif etmeye çalıştı. Ürün...

D&R İade Ücreti Sorunu

profile
Bahtiyar
24 Kasım 2023
360

D&R'dan sipariş aldığım ürünleri satın almaktan vazgeçmiş bulunmaktayım. Çoğu kişi ister kargo süresi ister iade şikayetinde bulunmuş. Siparişimi iptal ettim fakat benim kredi kartımdan ödemiş olduğum para ne zaman gelecek? Destek ekibinden yardım istiyorum aksi takdirde yasal işlemler başlatılacakt...

D&R İade Ücreti Sorunu
D&R İade Ücreti Sorunu
5
Çözüldü
profile
Bartu
23 Kasım 2023
330
Bartu Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

D&R Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor

profile
Tomris
22 Kasım 2023
304

D&R müşterisini desteklemiyor. Online satın aldığım kitapları ücretsiz kargo kapsamında kargomsende firmasına vermiş. Firmadan ürünlerimi alamıyorum, o ayrı şikayet konusu oldu burda ve hala ilgisizler ancak D&R ile de yardım talebime rağmen destek alamadım. Müşterisini parasını alana kadar destekle...

D&R Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor
1

D&R Kargoda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Uğur
13 Kasım 2023
189

Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Bir marka. Kazanılan parayı hak etmek bu değil. Mağduriyet yaratmaktan da başka bir işe yaramadılar henüz. Müşteri hizmetleri "0". 9 gün gibi uzun bir süre içerisinde siparişi kargoya veremeyecek kadar basiretsizler. Konuyla alakalı yardım istediğinizde is...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.