Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R yapma

21 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Fiyat Farklılığı Konu Başlığı

profile
Osman
07 Şubat
184

Gün içerisinde D&R mağazasına kitap almak için uğradım fakat D&R'ın kendi sitesinde 204 TL olan kitabın fiyatı mağazada 315 TL olarak belirtildi. Konu hakkında ilgili kişinin beyanı şu yönde oldu: 'İnternet üzerinden alımlarda çalışan personel olmadığı ve gider maliyetinin yansıtılmadığı için intern...

D&R Fiyat Farklılığı Konu Başlığı
D&R Fiyat Farklılığı Konu Başlığı
1

D&R Elektrikli Ürünler Kusurlu Mal Satışı ( W110087871)

profile
Aşkın
07 Şubat
408

D&R firmasından online alışveriş ile Kiwi marka çay makinesi aldım. Çelik gövde delik çıktı ve su kaçırıyor. İncelediğimde kullanılış gibi duruyordu. Ne bir etiket ne de ürünün daha önce açılmadığına dair bir belirti yoktu. İade ettim. Teknik servis bahanesiyle 1 aylık süre içerisinde ne para iadesi...

1

D&R Vadi Şubesi Kapanış Saatine Yakın Diye Ürüne Bakmaya Müsaade Etmedi

profile
Beyza
19 Aralık 2023
121

Vadi İstanbul D&R şubesi saat 21.52 de mağazayı kapattık diyerek girmiş olduğumuz mağazadan bizleri çıkarmıştır. Alışveriş yapma hakkım olmasına rağmen bir şeye bakmak istediğimi belirttim ancak kapıları kapatacağız diyerek bakmamıza dahi müsaade etmemiştir. Sürekli alışveriş yapmış olduğum mağazayı...

1

D&R'nin Ürünleri Kargoya Verememesi, Bilmiyorsan Yapma Bu İşi

profile
Merve
04 Ekim 2023
384

D&R'den aldığım ürünler kargoya verilmedi. Sipariş numaram WW122742865. Bu işi yapamıyorsanız kapatın siteyi. Binlerce şikayet var hiç mi görüyorsunuz. Diğer mağazalardan alsak ertesi gün kargoda oluyor. Bir daha sizden alıp böyle bir hataya düşmeyeceğim. Ama iptal de etmeyeceğim bakalım kaç günde k...

D&R Web Sitesi/İade Yapılmaması

profile
Önder
28 Temmuz 2023
332

D&R web sitesi üzerinden maalesef alışveriş yapma hatasına düştüm. Aldığım ürünlerden bir tanesi olan elektrikli ev aleti bozuk çıktı, gelir gelmez 1 saat içerisinde bozuk ürün sattıklarını kendilerine ilettim. Bana hiç utanmadan servise gidecek Fakir markası öyle istiyor dediler ama ben aldıktan so...

D&R Web Sitesi/İade Yapılmaması

D&R Mağazası Online Alışveriş Memnuniyetsizliği!...

profile
Oğuz
27 Temmuz 2023
396

D&R mağazası online üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştı fakat aldığım ürünler ile gönderdikleri ürünlerin hiçbir alakası yok. Bu işini baştan savma yapma durumu çok rahatsız edici ve uğraştırıcı. Hiç memnun kalmadığım ve gerildiğim bir alışveriş oldu. Bir daha D&R mağazasına g...

D&R Mağazası Online Alışveriş Memnuniyetsizliği!...
D&R Mağazası Online Alışveriş Memnuniyetsizliği!...

D&R Artık Kitap Satamıyor!

profile
Zeynep
06 Haziran 2023
1.353

Bir edebiyat öğrencisi ve kitapsever olarak kendimi bildim bileli kitap ve kırtasiye alışverişlerimi D&R dan yapıyorum. Ancak son 6 aydır yaşadığım sıkıntılar beni gerçekten yordu ve bezdirdi. Bu zamana kadar "BKM, tamadres, Kitapyurdu, kitapsepeti" gibi sitelerin hiçbirinden alışveriş yapmadım. D&R...

D&R Artık Kitap Satamıyor!
D&R Artık Kitap Satamıyor!
1

D&R Sıfır Ürünü Onarıma Gönderiyor

profile
Ekrem
01 Mayıs 2023
1.264

29 Nisan cumartesi günü Isparta İyaş AVM D&R mağazasından JBL Charge 5 ürünü satın aldım. Eve gittik kullanmaya başladık. Şarjı bitmeye yakın olduğu için şarja taktığımızda şarj soketinin arızalı olduğunu ve şarj olmadığını fark ettik. Tüketici haklarımızdan olan taksitli satışlarda 7 gün içerisinde...

D&R Bornova Forum Mağazası Netflix Satmasın

profile
Gürsel
18 Kasım 2022
1.180

İzmir Bornova Forum D&R mağazasına iş yerine yakın olduğu için ayda 1-2 kere Netflix kart almaya gidiyorum. En son sinemaya gittiğimde hazır gelmişken D&R'dan 2 tane Netflix alalım dedik ancak mağaza müdürü olduğunu iddia eden yaşlı bir bayan araya girip mağaza limitinin 3 olduğunu 1'den fazla satam...

1

D&R'dan Elektronik Alet Alma Hatası

profile
Özden
08 Kasım 2022
872

2 Kasım tarihinde D&R com.tr 'den aldığım Sinbo smoothie makinesi kullanılmış pis bir biçimde bana teslim edildi. Durumu D&R müşteri hiz. Bildirdim, bana bir iade kodu verdiler ve Yurtiçi Kargo ile kargolamamı istediler. 5 Kasım'da yine dr. Beni aradı ve ürünü bize değil Sinbo'ya geri yollamalıydını...

D&R Mağazası Netflix Hediye Kartı Satış Yapmadı

profile
Yaşar
26 Ekim 2022
1.020

26.10.2022 Isparta İyaspark D&R mağazasına Netflix hediye kartı almak için gittim. Kasa arkasında kartlar bulunmasına rağmen kasiyer kişi satış yapmadıklarını belirtti. Ben de bu şekilde nasıl olabilir dedikten sonra bölge müdürünün mail attığını hiçbir şekilde mağazadan Netflix satışının yapılmamas...

2

D&R Dr.'da Teslim Edilmeyen Kitap

profile
Muhammet
22 Haziran 2022
1.139

Dr. Üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş verdiğim aynı kitaptan 4 tane istemiştim. 3 tanesi gönderildi 1 tanesi hala hazırlanma aşamasında yazıyor. Müşteri temsilcisini aradım. Aynı kitabın 3 ü teslim edildi 1 tanesi teslim edilmedi niye diyorum. Adam akıllı cevap yok. O tedarik aşamasında diyo...

D&R Dr.'da Teslim Edilmeyen Kitap

D&R Havale Bildirimi Bekleme

profile
Naz
28 Mayıs 2022
954

Sipariş no: W175594737, EFT yapma seçeneğini seçtiğimizde D&R çok bekletiyor yine ödedim dün ve bekliyorum, gecen böyle iptal bile oldu. Havale bekliyor derken derken ödememi görmüyor havale bildirim seçeneği de yok yine iptal olmasın hemen onaylansın

1

D&R Da Her Şey Ve Hizmetler Rastgele!

profile
Abdulkadir
27 Nisan 2022
961

D&R da hizmetler rastgele. İndirim kuponları bazen tanımlanıyor, bazen tanımlanmıyor. Alışveriş yapma sıklığınız hiç önemli değil. Yanlış siparişlerde (2 adet ürün sipariş etmişim, gözden kaçmış, iadesi hatta yerine başka şeyler alacağımı söylememe rağmen hiç yardımcı olmadılar) ve bu konularda kesi...

D&R Kitabım 2 Aydır Elime Ulaşmadı

profile
Gamze
11 Nisan 2022
555

D&R aldığım kitap 2 aydır hala elime ulaşmadı. Faturası kesildi şeklinde görünüyor. İade de alamıyorum. Zaten canlı temsilciye ulaşmak söz konusu bile değil. Aylardır mağdur ettiniz. Bilsem asla sipariş vermezdim. İade yapma butonu da çalışmıyor. Gerçekten anlamsız işler.

1

D&r Erzincan Park Avm Nakit Alışverişte İadeyi Çekle Yapıyor!

profile
Alp
18 Şubat 2022
1.424

D&R Erzincan park AVM 29.01.2022 tarihinde nakit para vererek 3 adet kitap aldım mağazadan çıkmadan birini iade etmek istedim bana para değil çek verdiler kabul etmedim çekle alışveriş yapmadım dedim. Diğer satış elemanına danıştılar o da yapabilecek bir şey yok ben bu işlemi yapmıyorum iade fişini ...

1

D&R İlgisizlik Yalan Bilgi Verme

profile
Doğukan
10 Aralık 2021
807

Ürün gelmedi kargo şubesinden adresime d. R müşteri hizmetlerinden adres değişikliği yapma talebinde bulundum yapıldı dedi. Müşteri hizmetlerindeki bayan fakat 2 gündür aynı adres ve hala şubede bekliyor demek ki yapmamış bayan adres değişikliği bugün de ürünler geri iade edilmek üzere kargo şirketi...

5
Çözüldü

D&R Profesyonel Ve Sistemsel Eksikliği Ve Yaşattığı Mağduriyet

profile
Kadriye
29 Kasım 2021
896

"Sorunum çözüldü. Biraz önce ürünlerim bana teslim edildi.teşekkürler"

D&R daki profesyonellikten yoksun çalışması. 22 Kasım'da internet sitesindeki indirimlerden yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş no: W1240***71. D...

1

D&R Kargo İçin Evde Yatıp Bekleyin

profile
Sirri
10 Kasım 2021
527

Biz evde yokken Sipariş no W137842285 olan kitaplar bir hafta sonra saat 18.00 civarında kargo tarafından geldik diye arandık. Evde yokuz dedikten sonra yine geliriz dediler. Ve kitaplar iadeye gitti. Akşama kadar bir hafta boyu evde kitap mı bekleyeceğiz. D&R 0800 lü hattı arayınca da öyle olur. No...

5
Çözüldü

D&R Siparişleri Göndermiyor

profile
Salih
24 Ekim 2021
565

D&R firmasından 07 Ekim 2021 tarihinde (W181953534) numaralı kitap siparişi verdim. Bugüne kadar ürünleri göndermedikleri gibi gecikme nedeni konusund...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.