Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hulya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Www.dr.com.tr Sipariş Sorunu

394görüntüleme
Hulya
Hulya 26 Ekim 17:17
Çözüldü Çözüldü
Hulya'nın Teşekkür Mesajı
“Arayıp, hemen kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim.”

www.dr.com.tr internet sitesinden kitap alışverişi yaptım. 8 gün oldu kargoya verilmedi. Hazırlanıyor gözüküyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Siteden yazdığım mesaja cevap yazılmıyor. Acele kargoya verilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

D&R Logo
D&R26 Ekim 17:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R1 ay önce

Sayın Hülya T. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Hulya
Hulya1 ay önce

Arayıp, hemen kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biz evde yokken Sipariş no W137842285 olan kitaplar bir hafta sonra saat 18.00 civarında kargo tarafından geldik diye arandık. Evde yokuz dedikten sonra yine geliriz dediler. Ve kitaplar iadeye gitti. Akşama kadar bir hafta boyu evde kitap mı bekleyeceğiz. D&R 0800 lü hattı arayınca da öyle olur. No...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'den 23 ekimde kitap sipariş etmiştim ve kargom hala gelmedi müşteri hizmetleriyle görüştüm teslimata çıktığını bildirdiler. Yarın ya da bir sonraki gün elinize ulaşır dediler ama hala ulaşmadı. 13 gündür bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba bir daha da D&R'den alışveriş yapmayacağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 20:03

D&R 'de sipariş verdiğim kitaplar dört gün oldu hala kargoya verilmeyip hazırlanıyor diyor. Bu kadar mi zor hazırlamak. Kitaplar bana acil lazım ama maalesef telefonlara cevap bile vermiyorlar. Lütfen acil bilgi verin yoksa iptal ettireceğim mecbur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 17:18

08.10.2021 tarihinde d & r (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.) online alışveriş sitesi üzerinden W1184***94 sipariş no ile 563 TL lik alışveriş yaptım. Tam bir hafta olmasına rağmen sipariş ile ilgili hiçbir bilgi edinemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca gün içinde her saatte ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 17:47

D ve r 'den online Kitap siparişi verdim. Ücret ödemesini EFT olarak yaptım ama hala onaylanmadı. Üç gündür bekliyorum Acaba ne zaman onaylanacak diye. İlk defa sipariş verdim ama pişman oldum. Bırakın siparişi ulaştırmayı daha onaylanmadı gözüküyor. Zaten 6 liralık kitabı 12 lira kargo ücreti ödedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:18

Web sitelerinden 4 adet kitap sipariş ettim. İstanbul'dan İzmit'e kargo gönderecekler sözde 2 günde fatura kestiler. 2 gün sonra da kargoya verdiler verdikleri kargo şirketi kargom sende mi kargom nerede mi en kötü kargo şirketi 2 -3 gündür de onları bekliyorum. Haftada iki gün dağıtım yapabiliyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:53

D&R'dan 18 Temmuzda yaptığım W1462***21 kodlu kitap alışverişi hala kargoya verilmedi. 10 gündür bekliyorum hala onay sürecinde. 10 gündür ne onayı anlamıyorum. En azından bu kadar bekleyeceksek onay için sipariş onaylandıktan sonra para alınmalı. Param kartımdan gitti ama 10 gündür bekliyorum l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 18:55

İnternetten sipariş verdiğim kitap elime ulaştı ancak sizin nasıl kalitesiz bir kargo firmasıyla anlaştığınızı bildirmek istedim. Adresimi açık bir şekilde yazmama ve adresimin kolaylıkla bulunabilir olmasına rağmen, kurye beni alakasız bir mahalleden aradı ve yetmezmiş gibi, kendilerine verilen rot...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 13:15

16.05.2021 tarihinde 195 liralık bir kitap siparişim oldu. 175 lira kredi kartımdan harcama yaptığım halde, 20 lira da daha önceki alışverişim sonrası tarafıma verilen 20 liralık hediye çeki ile geçildi. W110212735 sipariş numaralı kargom; bir adet "demir bebek- bekir yıldız" isimli kitap eksik olar...