Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R ürün teslimatı

20 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Ürün Teslimatı İle İlgili

profile
Ersin
22 Ocak
155

13 Ocak'ta kargoya verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili kargo firmasıyla dört, sizinle üç kez görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretemediniz; sadece teslimat tarihi ileri bir tarihe atıldı. Böyle bir çalışma sistemi olamaz. Neden teslimata çıkmadığı ile ilgili herhangi bir açıklama da yo...

D&R Hatalı Ürün Teslimatı Sonra Hiçbir Çözüm Yapılmadı

profile
Sinan
27 Aralık 2023
178

D&R dan aldığım ürün kargo tarafından başkasının ürünü teslim edildi (03.12.2023). İlgili ürünü kargo ile geri gönderdim (07.12.2023). D&R arayıp kargoyu gönderdiğimi ve kargonun takip numarasını ileterek teslim olduğuna dair bilgiyi aldım. Gerekli işlemler için tekrar aranacağız iletildi. (09.12.20...

D&R Satın Alınan Ürünün Ulaştırılmaması

profile
Onur
29 Kasım 2023
156

D&R'dan 9 gün önce aldığım ürün hala İstanbul adresime ulaşmadı. KargomSende adında bir firmayla çalıştığınız için sizden de şikayetçiyim. Ürünümün teslimatı konusunda sizin sorumluluğunuz bulunmaktadır. Lütfen sorumluluğunuzu yerine getirin. Gerekirse başka bir kargo firması ile ürünümü yeniden yol...

1

D&R İnternet Mağazasında Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Hülya
13 Kasım 2023
495

D&R internet mağazasından günler öncesinde almış olduğum ürün halen hazırlanma aşamasında görünüyor vermiş olduğum bir oyuncak ve bekleyen bir çocuk! Ürünle alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci A**** hanım yeterli cevabı veremeyince telefonu yüzüme kapattı bu nasıl bir rezi liktir! D&R g...

1

D&R Siparişimin Teslimatı Yapılmadı

profile
Ayşe
25 Ekim 2023
376

17.10.2023 tarihinde D&R firmasında ekspres teslimat hizmeti seçerek sipariş ettiğim ürün hala teslimatı yapılmadı, konu ile ilgili her gün aramama rağmen ne D&R firması ne kargom sende firması bana dönüş yapmadıkları gibi kargo akıbeti ile ilgili sağlıklı bilgi vermediler, ben 24.10.2023 tarihi iti...

5
Çözüldü

D&R - Kargomsende Gelmeyen Ürünüm- Sorumsuz Kargo Şirketi

profile
Damla
13 Ekim 2023
1.154

"D&R olarak ilgilendiler ve ürünüm zamanında teslim edilmesini sağladılar. Teşekkür ederim markaya Marka Kargo şirketi ile görüştü ve çözüm sundular."

D&R onlinedan PlayStation 5 sipariş verdim. Hediye paketi için bir de 20 TL daha ücret vererek bir gün sonra teslimatı seçtim. Ürünü 11 Ekim 2023'te s...

D&R Ürün Teslimatı Yapılmıyor Firma Takip Etmiyor

profile
Halil
13 Ekim 2023
174

İnternet mağazasından almış olduğum ürün 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. D&R firması konunun takibini yapmıyor, yanı kargom sende firması ile 2 haftadır mücadeleyi ben veriyorum. İlk defa bir firma tarafından bu kadar bekletildim. O firmada D&R çıktı maalesef.

1

D&R Ürün Teslimatı Kargoya Verilmedi

profile
Mahmut
28 Eylül 2023
633

D&R'den 22.09.2023 tarihinde 2 kişilik kamp çadırı satın aldım. Ürünün faturası kesilmiş ama. Ürün ortada yok, müşteri hizmetlerine durumu anlattım en geç 28 Eylül'e kadar teslim olacağını söyledi fakat ürün kargoya dahi verilmemiş, şaka gibi bir işletme, bir ürün bile teslimat yapmıyorsunuz. Mağdur...

D&R Eksik Ürün Teslimatı

profile
Ekrem
18 Eylül 2023
587

12 Eylül'de kargoya verilen W137416259 D&R online alışveriş olarak, Scrikss 108 Prestige Siyah Tükenmez Kalem & Versatil Kalem Seti ve Yeryüzü Gerçekten Küre ve Uzayda mı? 2 adet ürün aldım. Kitap geldi. Fakat kalem seti gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kame...

D&R Eksik Ürün Teslimatı

D&R Eksik Ürün Teslimatı Yaptı!

profile
Burcu
10 Şubat 2023
581

D&R üzerinden sipariş ettiğim iki üründen sadece bir tanesi tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün faturasında ikisininde teslim edildiği görülmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde kargo tutanağını istediler. Kargo şirketini aradığımda ürünün eksik olup olmadığını kendilerinin bil...

1

D&R Ürün Teslimatı Yapılmadı

profile
Nurgül
10 Ekim 2022
629

Sipariş verdim 1 hafta geçti aynı anda sipariş verdiğim diğer online ürünlerim elime ulaştı ancak bu siparişim gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım tedarik edilememiş ürün nedeniyle bekletildiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerinin bu ürünle ilgili bana geri dönmesini ve bilgilendirmesini beklerd...

D&R Ürün Teslimatı Yapılmadı
1

D&R Eksik Ürün Teslimatı Hakkında

profile
Elif
19 Nisan 2022
1.423

06.04.2022'de 2 kitap ve 1 oyuncak siparişi vermiştim. Ancak siparişim bir hafta içerisinde kargoya verilmediği için 14.04.2022'de ürünlerimin ne zaman tarafıma teslim edileceğine dair mail atmıştım. 15.04.2022 'de en kısa zamanda tarafıma bilgi verileceğine dair dönüş yapıldı. Siparişim 16.04.2022 ...

1

D&R Firmasının 24 Saati Geçmemiş Ürünü Değiştirmemesi (Çirkin Tutumu)

profile
Ayşegül
02 Nisan 2022
2.496

D&R (Turkuvaz Müzik. A. Ş.) irsaliye tarihi 31.03.2022 olan ve 01.04.2022 tarihinde öğleden sonra teslimatı gerçekleşen hediye ürünlerden amplıfe marvel spiderman çocuk kulaklığı nın Çocuğumu. Kafasına küçük geldiği için değişimi için D&R mağazasına 02.04.2022 de saat 12:30 saatlerinde gittim. İşlem...

D&R Firmasının 24 Saati Geçmemiş Ürünü Değiştirmemesi (Çirkin Tutumu)
1

İlgisiz D&R Eksik Ürün Teslimatı

profile
Hülya
04 Şubat 2022
920

23 Ocakta sipariş verdiğim bez çanta hediyeli kitap kargoda hediyesi olmadan teslim edildi. Mağaza ile 2 defa mail ile iletişime geçilse bile bir çözüm sağlanmadı. Hediyem gelmedi. Bilseydim daha uygun olan hediyesiz kitabı alırdım. Hediyesiz daha yüksek fiyat ödeyerek kandırılmış hissediyorum. Bir ...

D&R İnternet Mağazası Aracılığıyla Aldığım Kitaplarım Hala Elime Ulaşmadı

profile
Gül
03 Şubat 2022
442

Ayın 22 sinde aldığım kitaplar tercih ettiğiniz kargo firması sebebiyle hala teslim edilmedi. Bence bir an önce Kargom Sende firması ile bağlantınızı koparıp işini doğru dürüst yapan bir kargo firması ile çalışmanız gerekmektedir. Kitaplarım hala gelmedi hızlı olsun diye İnternet üzerinden satın al...

5
Çözüldü

D&R Eksik Ürün Teslimatı

profile
Ferhat
01 Şubat 2022
586

"İlginize teşekkürler"

D&R Üzerinden yaptığım alışverişte Turkuaz müzik kitap Mağazacılık pazarlama a. Ş. 3 adet kitap siparişi verdim. 26.01.2022 Tarihli faturası ile gelen...

D&R Ürün Siparişi Teslim Edilememesi

profile
Serkan
21 Ocak 2022
518

D&R turkuvaz kitap a. Ş. Web üzerinden alınan kitapları teslim edildi ibaresine rağmen ürün teslimatı yapamamıştır ve karşılığında teslim belgesi sunamamaktadır. Bir aylık görüşmelerde sürekli size dönüş yapılacaktır cevabı almaktayım. İlgili kargo şirketleri kargom bende araştırıyor fakat bulamamak...

D&R Ürün Para İadesi!

profile
Mehmet
31 Aralık 2021
2.634

10 adet cep telefonu aldım ancak ürün teslimatı gecikmesi sebebi ile iptal ettim ve o kadar saçma bir kargo firması ile çalışıyorlar ki şubesi bile yok 27,12,2021 tarihinde iade ettiğim ürün halen daha Konya'dan İstanbul'a ulaşmadı kötü bir kargo şirketi ile çalışıyorsunuz kargom sende diye bir firm...

D&R Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Fatmanur
09 Eylül 2021
737

06.092021 tarihinde D&R online mağazadan 2 kitap siparişi verdim sipariş numarası: W1465***78 olan ve sistemden sipariş takibi için sadece siparişiniz hazırlanıyor bilgisi alabiliyorum. Ürünlerim ne zaman tarafıma teslim edilecek? Ürünlerimin durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Lütfen yardımc...

5
Çözüldü

D&R Eksik Ürün Teslimatı

profile
Ali
12 Temmuz 2021
863

"Teşekkürler mesele hızlıca çözüldü"

25.06.2021 tarihinde d & r sitesinden W1321***12 sipariş koduyla 3 tane ürün satın aldım. Kargo geldiğinde paket içerisinden 3 üründen 2 tanesi va...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.